Yield-Management ist ein komplexes Thema. Zwar werden immer neue und bessere Softwarelösungen angeboten, doch das Management der Daten muss nach wie vor von Experten individuell und intensiv betrieben werden. Dazu fehlt vielen Hoteliers die Zeit, oft aber auch das Know-how. Die Jungunternehmer Oliver Zurwerra und Martin Werlen sprangen vor drei Jahren mit ihrer Firma Hotelpartner in die Bresche. Das Unternehmen bietet Hotels das komplette Yield-Management, liefert die Strategie sowie die Vertriebstaktik. «Wir sind verantwortlich für die Wartung der Preise, die dynamisch, also von der Nachfrage abhängig sind. Sie unterliegen verschiedenen marktrelevanten Faktoren», erklärt Oliver Zurwerra, CEO der Firma.
Hotelpartner bestimmt individuell für jedes Hotel, welche Online-Buchungsplattformen und Absatzwege national und international genutzt werden können. «Dann kontrollieren wir die verschiedenen Channels, beobachten die Preisentwicklung der Konkurrenz, reagieren schnell und vor allem smart.» Innovativ ist die Lösung, weil bisher kein nationaler Anbieter der Privathotellerie die Verwaltung und professionelle Bewirtschaftung der Internetportale in Form einer Dienstleistung und individuellen Partnerschaft anbietet. «Der Marktanteil ist 100 Prozent», so Oliver Zurwerra. Hotelpartner gründete er 2006 gemeinsam mit Martin Werlen, der für das Marketing verantwortlich zeichnet. Mittlerweile arbeitet ein Team von acht Spezialisten für Hotelpartner. Martin Werlen: «Unsere Dienstleistung ist bei den Schweizer Hoteliers sehr gefragt.» An ihrem Credo, das Unternehmen soll nicht zu schnell wachsen, halten die Jungunternehmer fest. «Jeder Hotelkunde braucht eine individuelle Betreuung und entsprechend viel Zeit.»
Jung, gestylt und dynamisch. So präsentieren sich Oliver Zurwerra und seine Kollegen auf ihrer Website. Aber die Jungunternehmer haben es nicht auf den Mister-Schweiz-Titel abgesehen – sondern auf die möglichst perfekte Preisgestaltung im Online-Markt», sagte Elsbeth Hobmeier, Chefredaktorin der hotel revue und Jurypräsidentin, in ihrer Laudatio für den Nachwuchspreis. In der Tat, die Firma Hotelpartner präsentiert sich mit Stil und Charme. «Be part of our success» lautet der selbstbewusste Aufruf, den Hotelpartner ihren potenziellen Kunden zuruft. Elsbeth Hobmeier wünschte dem CEO, Oliver Zurwerra, dass auch der Milestone «part of your success» werde und «mithilft, die Firma noch bekannter zu machen.» In allererster Linie sei der Milestone aber eine Auszeichnung für die unternehmerische Innovation und für den Mut, neue Wege zu gehen. sls
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