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09.09.2010
Null-Prozent-Buchung? Eine Podiumsdiskussion

Buchungen ohne hohe Kommission, das sollte das Ziel sein», provozierte der Präsident von hotelleriesuisse Guglielmo L. Brentel. Damit war die Podiumsdiskussion am ersten Hotelmarketing-Tag eröffnet. Den internationalen Buchungs-Anbietern ganz den Rücken zu zeigen, das ginge aber nicht, sagte Roland Schegg, vom Institut für Tourismus der Fachhochschule Westschweiz Wallis.

Das unterstützte auch Brentel, der die globalen Online-Partner nicht als «böse Buben» hinstellen, sondern lediglich die Problematik provokativ aufzeigen wollte. Andreas Züllig vom Hotel Schweizerhof in Lenzerheide empfindet die Angst der Hoteliers, die Stammgäste würden vermehrt auf den Online-Channels buchen, als unbegründet: «Der Stammgast bucht nach wie vor direkt bei uns.» Schliesslich würden die meisten dieser Gäste gleich bei der Abreise den nächsten Aufenthalte wieder buchen.

Daniel Egloff, Tourismusdirektor von Basel, lobte die Bildung von Hotelgruppen-Kooperationen und betonte die Relevanz: Mit diesen Vereinigungen können die einzelnen Hotels stärker im Markt auftreten und selber Buchungen generieren. «So ist der ‹pay-back› garantiert», sagte Egloff. sls

  
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