Remo Jenni, wenn Sie einen Veranstaltungsort aussuchen: Nach welchen Kriterien treffen Sie die Auswahl?

Das ist sehr unterschiedlich und abhängig vom Kundenbedürfnis, also für welche Swisscom-Abteilung wir einen Event organisieren dürfen. Die einen wünschen sich einen abgeschiedenen Ort, die anderen wollen einen höheren Standard und so weiter.

Was ist entscheidend, ob Sie ein Seminar oder eine Tagung intern oder extern abhalten?

Kleinere Veranstaltungen werden intern abgehalten: Wenn es nur um eine kurze Information geht oder wenn man nur zu viert oder zu fünft zusammensitzt. Natürlich ist der Entscheid ob intern oder extern auch abhängig vom Budget und vom Auftrag der jeweiligen Abteilung. Ab 40 oder 50 Teilnehmern wird eine Veranstaltung in der Regel extern abgehalten. Zunehmend wichtiger wird der atmosphärische Gedanke: Ein externer Veranstaltungsort kann inspirierender wirken, und die Teilnehmer sind voll bei der Sache. Trifft man sich intern, ist die Ablenkung grösser: Es besteht die Versuchung, zwischendrin noch am eigenen Arbeitsplatz etwas zu erledigen…

Ist das Budget für Firmenevents knapper geworden?

Nein, das ist ungefähr gleich geblieben.

Seit der letzten Finanzkrise wählen viele Firmen für ihre Events lieber 4- als für 5-Sterne-Hotels: Wie ist das bei Swisscom?

Man wählt schon eher eine Kategorie tiefer. Innerhalb eines Auftrags schauen wir aufs Geld. In der Regel entscheiden wir uns für 3- oder 4-Sterne-Hotels.

Wo lassen Sie am liebsten tagen?

Immer häufiger wähle ich für unsere Tagungen einen speziellen Ort: Orte wie die Konzepthalle in Thun, ein ehemaliges Fabrikgebäude, oder etwa das Schloss Köniz. Wir kommen weg von den typischen Kongresszentren. Stattdessen suche ich einen kreativen Ort, einen Ort also, der auf die Teilnehmer anregend wirkt und mental kreative Kräfte freisetzt.

Lassen Sie auch in Hotels tagen?

Eher seltener. Nur 10 bis 20 Prozent der Swisscom-Veranstaltungen organisiere ich in einem Hotel. Bei den Seminarräumlichkeiten der Hotels fehlt mir der kreative Touch: Die Hotels bieten vielfach 08/15-Räumlichkeiten.

Wie wichtig ist die Lage?

Hier sind die Ansprüche je nach Auftrag sehr unterschiedlich. Immer wichtiger wird jedoch ein guter ÖV-Anschluss.

Und wie wichtig ist die technische Ausstattung des Veranstaltungsortes?

Diese ist nicht matchentscheidend, wichtiger ist die Atmosphäre. Reicht die Tagungstechnik vor Ort nicht aus, nehmen wir diese mit: Wir arbeiten hierfür mit Technik-Partnern zusammen.

Was darf ein Kongresstag pro Teilnehmer maximal kosten?

Das kann ich nicht beantworten. Das ist je nach Auftraggeber ganz verschieden und sehr abhängig vom gewünschten Rahmenprogramm.

Ist der preisliche Verhandlungsspielraum grösser geworden?

Da gibt es zwei Aspekte: Ein Anbieter kommt uns möglicherweise preislich entgegen, weil er sich von uns künftig noch weitere Aufträge erhofft. Ein anderer verlangt unter Umständen sogar mehr, da er erwartet, dass wir als Grossunternehmen das nötige Geld haben.

Mit dem starken Franken ist der Euroraum noch preiswerter geworden: Tagen Sie auch im Ausland?

Nein. Das ist bei uns kein Thema. Das würde zu uns als Schweizer Unternehmen mit dem Bund als Hauptaktionär nicht passen.

Was muss passieren, damit Sie den Veranstaltungsort wechseln?

Wenn die Freundlichkeit, der Servicegedanke fehlt. Es muss das Verständnis für das, was wir als Swisscom wollen, vorhanden sein.