Ein ausgeschlafener Gast ist ein zufriedener Gast. In Zeiten von Onlinebewertungen ist die Qualität der Hotelmatratze bei der Kundschaft noch stärker in den Fokus gerückt. Woran aber erkennen Sie, welches Produkt sich für Ihr Haus und Ihre Gäste am besten eignet?

Das Bett ist das Herzstück eines Hotelzimmers. Optimalerweise sind die einzelnen Bestandteile wie Bettgestell, Lattenrost, Matratze, Duvet und Kissen individuell auf den Menschen abgestimmt, der darin schläft. Im Hotel ist aber das Spektrum der Gäste bezüglich Grösse, Gewicht und Körperform enorm, daher ist die Wahl eines Bettsystems, das für alle passt, eine ziemliche Herausforderung.

Bei jedem Bett gilt: Ziel sind die gleichmässige Druckverteilung des Körpers auf der gesamten Liegefläche und die ausgeglichene Lagerung der Wirbelsäule. Dies beugt muskulären Verspannungen und Durchblutungsstörungen vor und sorgt für eine gute Regenerierung des Körpers. Die einzelnen Körperzonen, insbesondere Schultern und Hüften, sollten gleichmässig einsinken können, Bereiche wie der untere Rücken sollten unterstützt werden.

Ideale klimatische Bedingungen im Schlaf unterstützen die Schlafqualität zusätzlich. Da jeder Mensch nachts schwitzt, sollten Matratze und Bettwaren dafür sorgen, dass die Feuchtigkeit absorbiert und reguliert werden kann. Atmungsaktive Materialien, die Feuchtigkeit aufnehmen und abtransportieren können, ohne sich dabei nass anzufühlen, fördern ein gutes Bettklima.

Die meisten Matratzen sind in drei bis fünf verschiedenen Härtegraden erhältlich, wobei Härtegrad 1 (H1) der weichste, 5 (H5) der härteste ist. Leichten Personen wird tendenziell eine weichere Matratze empfohlen. Schwerere Menschen benötigen mehr Stützung und liegen in der Regel besser auf härteren Matratzen. Damit die Gäste in den Hotelzimmern bequem liegen, wird meist ein mittlerer bis eher festerer Härtegrad gewählt. Modelle mit einer sogenannten Autozonierung passen sich den Körperformen an. Diese Matratzen sind in Schichten aufgebaut, welche unterschiedlich auf Druck reagieren und sich den Körperformen optimal anpassen. Das ist nicht nur für die verschiedenen Körpertypen, sondern auch für die wechselnden Schlafpositionen ideal. Möchten Sie Ihren Gästen Matratzen mit individuell passender Festigkeit anbieten? Modelle mit Dualkern vereinen zwei Härtegrade in einer Matratze: Eine Seite ist weicher, die andere härter. Sie lässt sich je nach Bedarf einfach wenden.

Je nach Materialität des Kerns unterscheiden sich Liegekomfort und Eigenschaften einer Matratze. Ein kurzer Überblick über die gängigsten Kernmaterialien:

  • Taschenfedern bestehen aus Metallelementen und bieten hohe Punktelastizität und gute Durchlüftung.

  • Kaltschaum gilt als geschützter Begriff für besonders anpassungsfähige, hochwertige und langlebige Qualitäten des Matratzenkerns. Diese Produkte sind oft auch mit hoher Atmungsaktivität verbunden.

  • Komfortschaum ist kein geschützter Begriff. Er wird für verschiedene Arten von Schaumstoffkernen verwendet. Die Eigenschaften solcher Matratzen sind vielfältig, die Qualitätsunterschiede zwischen den Produkten gross.

  • Visko- oder Memoryschaum hat wärmeaktive und druckempfindliche Eigenschaften für höchste Körperanpassung. Gleichzeitig besitzt das Material ein sehr hohes Wärmerückhaltevermögen. Diese Modelle sind weniger gut geeignet für Menschen, die zum Schwitzen neigen.

  • Latex (natürlich oder synthetisch) zeichnet sich durch eine hohe Druckentlastung und gute Luftdurchlässigkeit aus, hat allerdings ein hohes Materialgewicht. Diese Matratzen gibt es in sehr unterschiedlichen Qualitäten, ein genauer Blick auf die Details des jeweiligen Produktes lohnt sich.

Eine entscheidende Rolle bei der Wahl des passenden Modells spielen die Handhabung im Alltag und die Lebensdauer. Achten Sie auf das Gewicht der Matratze. Sie sollte zudem unbedingt mit vier Handgriffen ausgestattet sein. Diese sind eine enorme Erleichterung beim Beziehen und beim periodischen Wenden. Die Matratzenhülle sollte zudem mit einem Milbenschutz ausgerüstet und waschbar sein. Besonders praktisch sind Reissverschlüsse im Bezug, damit bei Bedarf nur die Platte – der obere Teil – gereinigt werden kann. Gerade bei einer hohen Dauerbelastung ist die Qualität von Materialien und Verarbeitung entscheidend für die Lebensdauer einer Matratze. Ein qualitativ besseres Bett lässt sich über längere Zeit nutzen. Das lohnt sich: Die Kosten pro Nacht sinken durch die längere Amortisationsdauer. Und nicht zuletzt haben Sie damit auch zufriedenere Gäste, die wiederkommen, weil sie in Ihrem Hotel so gut geschlafen haben.

Fachautorin Sonja Schnass ist Head of Brand & Product bei Hilding Anders Switzerland AG, zu der die Marken BICO und Happy Professional gehören.