Die am Mittwoch bekanntgegebene Übernahme durch Recruit markiere für TrustYou einen wichtigen Meilenstein und erhöhe weltweite Wachstumschancen und -möglichkeiten erheblich, lässt sich die nach eigenen Aussagen grösste Gästefeedback-Plattform in einer Mitteilung zitieren. TrustYou werde weiterhin von den beiden Gründern Jakob Riegger und Benjamin Jost mit der Unterstützung des globalen Management-Teams geleitet, das sich eine langfristige Zusammenarbeit zum Ziel gesetzt hat.

Durch diese Investition sollen Kunden und Partner der Plattform von umfangreichen und schnellen Produktentwicklungen sowie von noch besserem Kundenservice und -betreuung profitieren.

Benjamin Jost, CEO bei TrustYou, erklärt: «Wir haben sehr sorgfältig nach einem Partner gesucht, der uns dabei unterstützt, die grösste Gästefeedback-Plattform der Welt auszubauen und es uns gleichzeitig ermöglicht, die Firma so unabhängig wie bisher zu führen. In ‹Recruit› haben wir einen Partner gefunden, der uns mit finanziellen Mitteln und Fachwissen unterstützt, was uns den nötigen Schub gibt, weiter zu wachsen – organisch wie auch mit weiteren Übernahmen.»

Die führende japanische Internet- und Mediengruppe Recruit hat seit dem Jahr 2009 ausserhalb Japans mit dem Ziel expandiert, «Opportunities for Life» auf der ganzen Welt zu entdecken. Die Firma weist ein grosses Portfolio von Software-Unternehmen aus zehn verschiedenen Branchen auf. Darunter sind die US-ansässige Job-Suchmaschine Indeed, die Online Reservierungsplattform für Restaurants, Quandoo, und die grösste Online Travel Agency Japans, Jalan.

«TrustYou hat vor drei Jahren mit seiner einzigartigen Technologie, dem Produktportfolio sowie mit seinem erfolgreichen unternehmerischen Team unser Interesse geweckt. Das ungewöhnliche Wachstum von einem kleinen Start-up zu einer international agierenden Firma ist sehr beeindruckend und wir sehen großes Potenzial für weiteres Wachstum und Expansionen. Wir sind fest entschlossen, TrustYou die nötigen Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die benötigt werden, um unsere Pläne im Hotel- und Reisemarkt vorwärts zu bringen», sagt Yoshihiro Kitamura, Head of Media and Solution Strategic Business, bei Recruit Holdings.

Seit der Gründung im Jahr 2008 hat sich TrustYou mit seiner Gästefeedback-Plattform in der Reiseindustrie etabliert und agiert derzeit aus fünf Hauptquartieren weltweit: Deutschland, Rumänien, USA, Singapur und Japan. Das Unternehmen sammelt und analysiert etwa 100 Millionen Bewertungen jedes Jahr für Hunderttausende Hotels rund um den Globus.

Eine grosse Anzahl von Einzelhotels sowie namhafte, global agierende Hotelketten wie AccorHotels, Best Western, NH Hotels und Mövenpick Hotels nutzen die Plattform. Die zusammengefassten Bewertungsdaten und Rankings werden inzwischen von zahlreichen Such- und Reisewebseiten wie Google Search und Maps, KAYAK, Skyscanner oder Hotels.com verwendet. (htr/npa)