Christopher Rossbach: «Fünf Sterne? Brauchen wir nicht.»

Was passiert, wenn man eine Klinik baut, die sich wie ein Hotel anfühlt – und ein Hotel führt, das medizinisch denken kann? In der Oberwaid in St. Gallen entsteht genau daraus ein Erfolgsmodell. Direktor Christopher Rossbach spricht über Demografie, Stress, Barrierefreiheit und die mutige Kunst des Weglassens.

Gaston Haas

Führt das Hotel Oberwaid in St. Gallen: Christopher Rossbach im Park. image : Pablo Tys

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«Wir mussten uns auf die DNA des Hauses konzentrieren. Und diese DNA lautet: Gesundheit.» Der Hoteldirektor in der Bibliothek des Hauses. image : Pablo Tys

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Christopher Rossbach, wenn Sie mir die Oberwaid in einem Satz beschreiben müssten: Ist das eher ein Hotel mit Klinik – oder eine Klinik mit Hotel? Ich sage immer: Es ist eine Klinik im Hotelkonzept. Wir sind als ganzes Haus mit «4 Sterne Superior» zertifiziert; von den Punkten her hätten wir problemlos die 5 Sterne erreichen können. HotellerieSuisse hat uns sogar gefragt, ob wir die Auszeichnung nicht beantragen…

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