Die neue Kompetenz des Schweizer Tourismus

Der Umgang mit Daten verändert das touristische Ökosystem. Hotels, Destinationen und Organisationen müssen Informationen gezielt nutzen und daraus fundierte Entscheidungen ableiten.

Nora Devenish

Datenkompetenz, Künstliche Intelligenz, Digitalisierung, Datenmanagement, Hotellerie, Tourismus, Datenqualität — Digitale Anwendungen liefern wertvolle Informationen – entscheidend ist deren richtige Nutzung.

Digitale Anwendungen liefern wertvolle Informationen – entscheidend ist deren richtige Nutzung. image : pixabay

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Digitale Anwendungen gehören zum Alltag von Hotels, Restaurants und touristischen Destinationen. Buchungssysteme, Revenue-Management, CRM, Gästekarten, Apps oder digitale Lernplattformen sind längst selbstverständlich. Heute entscheidet jedoch weniger die Zahl der eingesetzten Systeme als der Umgang mit den Daten, die dabei entstehen. [RELATED]

Jede Reservation, jede Bewertung, jeder Websitebesuch, jede Anfrage und…

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