Die Radisson Hotel Group, die in der Schweiz mit sechs Hotels vertreten ist, hat auf ihrer Buchungsplattform eine KI-gestützte Funktion für den automatischen Preisabgleich eingeführt. Erkennt das System einen tieferen öffentlich verfügbaren Zimmerpreis auf einer externen Buchungsplattform, wird dieser bei einer Direktbuchung auf RadissonHotels.com in Echtzeit übernommen.[RELATED]
Automatisierte Bestpreisgarantie
Damit ersetzt die Hotelgruppe ihre bisherige Bestpreisgarantie. Gäste müssen keine Screenshots mehr einreichen, Formulare ausfüllen oder auf eine nachträgliche Prüfung warten. Der Preisabgleich erfolgt automatisch während des Buchungsvorgangs.
Bequem für Gäste
«Reisende erwarten Schnelligkeit, Einfachheit und Gewissheit», sagt Gianni Di Fede, Global Chief Commercial Officer der Radisson Hotel Group. Mit der neuen Funktion wolle das Unternehmen die Direktbuchung vereinfachen und Gästen die Sicherheit geben, den besten verfügbaren Preis zu erhalten.
Die Funktion steht weltweit für alle Hotels der Gruppe zur Verfügung. Berücksichtigt werden Preise auf führenden Online-Reiseplattformen sowie Hotelsuchmaschinen. Laut Radisson profitieren auch die Hotels, weil der automatisierte Prozess manuelle Preisprüfungen und nachgelagerte Anfragen überflüssig macht. Die Einführung ist Teil der Digitalisierungsstrategie der Gruppe. (mm)
