Lukas Karrer, zuletzt Director Direct Business und Mitglied der Geschäftsleitung von Hotelplan Suisse, ist per 13. August im gegenseitigen Einvernehmen aus dem Unternehmen ausgetreten.  Seit 2019 prägte er die digitale Weiterentwicklung und die Digitalisierung von Kundenprozessen bei Hotelplan Suisse.

Er war unter anderem am Aufbau des Bereichs Künstliche Intelligenz beteiligt, führte ein Wissensmanagement-System sowie Mitarbeitenden-Profile ein und leitete die Weiterentwicklung der Websites von Hotelplan, Travelhouse und Tourisme pour tous. Zudem verantwortete er die Lancierung des Kundenbereichs «Mein Konto» und entwickelte ein Lead-Management-System, das zum Wachstum des B2C-Geschäfts beitrug.

«Mit seinem Weitblick und seiner Innovationskraft hat Lukas die digitale Transformation bei Hotelplan Suisse massgeblich geprägt - mit seiner strategischen Stärke hat er unser Unernemen nachhaltig beeinflusst. Wir danken ihm herzlich für sein grosses Engagement und wünschen ihm für die Zukunft alles Gute», so Nicole Pfammatter, CEO Hotelplan Suisse.

Reorganisation im Bereich Direct Sales
Karrer hat das Unternehmen im Zuge der Reorganisation des Bereichs Direct Sales verlassen. Die digitalen Kompetenzen des Direct Commerce werden neu im Digital & Strategy-Bereich zentral gebündelt. Der Direct-Commerce-Bereich und dessen Mitarbeitende wechseln damit in den Bereich Digital Products unter der Leitung von Marcel Hegnauer, Director Digital Products & Design.

Der Bereich Direct Business inklusive aller Mitarbeitenden wird künftig unter der Leitung von Cora De Francisci, Head of Sales and Operations, im Bereich Volume Tour Operating weitergeführt. Laut Hotelplan Suisse bestehen zwischen diesen Bereichen besonders grosse Synergiepotenziale im Hinblick auf Prozesse, Systeme und fachliche Anforderungen. (mm)