Massimiliano Ferrara absolvierte die Hotelfachschule und startete im Luxushotel Bayrischer Hof in München als Rezeptionist seine berufliche Karriere. Dort lernte der gebürtige Neapolitaner an der Volkshochschule auch die deutsche Sprache. Es folgten Stationen in London, Rom, Neapel und Lugano. In Mailand war er unter anderem als Rooms Division Manager im Grand Hotel et de Milan und als Executive Assistant General Manager im Starhotels Rosa Grand tätig. Zuletzt war der heute 43-Jährige im Straf Hotel & Bar Hotel Manager.
Der Vater zweier Kinder will an seiner neuen Wirkungsstätte im Esplanade Hotel Resort & Spa in Locarno-Minusio den Fokus insbesondere auf die Gästezufriedenheit richten. (htr/ad)
