Genève Tourisme lance Hello Geneva, sa nouvelle application touristique officielle. Disponible depuis le 1er juillet, après une phase pilote menée avec des partenaires de la destination, elle accompagne les visiteurs grâce à des recommandations personnalisées en temps réel, des itinéraires sur mesure, un agenda des événements, un assistant conversationnel alimenté par l’intelligence artificielle et l’intégration de la Geneva Transport Card.
L’application s’inscrit dans la stratégie de transformation digitale de la destination. Son objectif est de simplifier le parcours des visiteurs tout en valorisant l’offre touristique genevoise.
«Avec Hello Geneva, nous souhaitons offrir aux visiteurs une expérience plus simple, plus fluide et plus personnalisée de Genève. L’application les accompagne à chaque étape de leur séjour et leur permet d’accéder facilement aux expériences qui correspondent à leurs envies, au bon moment», explique Céline Briod, directrice du département digital de Genève Tourisme & Congrès.
Les recommandations sont adaptées aux centres d’intérêt, à la durée du séjour, à la localisation ou encore à la météo. L’application permet également de créer des itinéraires personnalisés et d'accéder à un agenda des événements régulièrement mis à jour.
Avant son lancement, Hello Geneva a été testée avec des partenaires hôteliers et des visiteurs afin d'optimiser l'expérience utilisateur. Genève Tourisme prévoit désormais de faire évoluer l'application grâce aux retours des utilisateurs et à l'ajout de nouvelles fonctionnalités. (cp)
