Die htr hotelrevue (ein Produkt des Schweizer Hotelier-Vereins / HotellerieSuisse), ist Betreiberin der Webseite www.htr.ch und ist, soweit dies in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben wird, verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Datenverarbeitungen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Datenschutzverordnung (DSV), der Verordnung über die Datenschutzzertifizierungen (VDSZ), des Fernmeldegesetzes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen oder EU-Rechts, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), deren Vorschriften in Einzelfällen anwendbar sein können. Damit Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden, nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis. Die nachfolgenden Informationen können von Zeit zu Zeit überprüft und geändert werden, wir bitten Sie dies zu beachten und empfehlen Ihnen aus diesen Gründen, diese Datenschutzerklärung regelmässig einzusehen. Ferner sind für einzelne nachfolgend aufgeführte Datenverarbeitungen andere Unternehmen datenschutzrechtlich verantwortlich oder gemeinsam mit uns verantwortlich, sodass in diesen Fällen auch die Informationen dieser Anbieter massgeblich sind. Diese Datenschutzbestimmungen erfassen insbesondere das Beschaffen, Speichern, Aufbewahren, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren Löschen oder Vernichten von Daten.
1. Ihre Rechte
Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie als von einer Datenbearbeitung betroffene Person die folgenden Rechte:
Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Einsicht in Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn wir diese bearbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen und über die Berichtigung informiert zu werden. Wir informieren in diesem Fall die Empfänger der betroffenen Daten über die vorgenommenen Anpassungen, sofern dies nicht unmöglich oder mit unverhältnismässigem Aufwand verbunden ist.
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen gelöscht werden. Im Einzelfall, insbesondere bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, kann das Recht auf Löschung ausgeschlossen sein. In diesem Fall kann bei gegebenen Voraussetzungen an die Stelle der Löschung eine Sperrung der Daten treten.
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragung: Sie haben das Recht, von uns die personenbezogenen Daten, welche Sie uns bereitgestellt haben, unentgeltlich in einem lesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können Datenverarbeitungen jederzeit widersprechen, insbesondere für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Direktwerbung (z.B. Werbe-E-Mails).
Widerrufsrecht: Sie haben grundsätzlich das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. In der Vergangenheit auf Ihre Einwilligung gestützte Bearbeitungstätigkeiten werden durch Ihren Widerruf allerdings nicht unrechtmässig.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde, z.B. gegen die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Beschwerde einzureichen.
Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie uns bitte eine E-Mail an folgende Adresse: redaktion[at]htr.ch
2. Datensicherheit
Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten gegen Verlust und unrechtmässige Bearbeitungen, namentlich unbefugten Zugriff Dritter, zu schützen. Unsere Mitarbeiter:innen und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Wahrung des Datenschutzes verpflichtet. Überdies wird diesen Personen der Zugriff auf die personenbezogenen Daten nur so weit gewährt, wie es zur Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig ist.
Ihre Zugangsdaten müssen Sie stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere, wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst. Jedoch birgt die Übermittlung von Informationen über das Internet und elektronische Kommunikationsmittel stets gewisse Sicherheitsrisiken und auch wir können für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine absolute Garantie übernehmen.
3. Datenverarbeitungen bei der Kontaktaufnahme mit uns
Wenn Sie sich mit uns über unsere Kontaktadressen und -kanäle (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular) in Verbindung setzen, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Verarbeitet werden die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben wie z.B. der Name Ihres Unternehmens, Ihr Name, Ihre Funktion, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und Ihr Anliegen. Darüber hinaus wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage dokumentiert. Pflichtangaben sind in Kontaktformularen mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihr Anliegen umzusetzen bzw. bestmöglich und personalisiert zu beantworten sowie zur Verbesserung unserer Services.
Für die Abwicklung von Kontaktaufnahmen mittels Kontaktformular verwenden wir entweder Typo3-Formulare der Firmen Typo3 Association und MADLAB GmbH oder das CRM von Brevo (Sendinblue GmbH). Daher werden Ihre Daten allenfalls in einer Datenbank der zuvor genannten Firmen gespeichert, was diesen den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nutzung der Software erforderlich ist. Informationen über die Verarbeitung von Daten durch Dritte und eine allfällige Übermittlung ins Ausland finden Sie unter Ziffer 6 und 7 dieser Datenschutzerklärung.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Umsetzung Ihres Anliegens.
3.1 Newsletter und E-Mail-Marketing
Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür ist eine Registrierung erforderlich. Wir verwenden Brevo als unsere Marketing-Plattform. Wenn Sie das Anmelde-Formular ausfüllen und absenden, bestätigen Sie, dass die von Ihnen angegebenen Informationen an unseren Auftragsverarbeiter Brevo zur Bearbeitung gemäss den Nutzungsbedingungen übertragen werden. Pflichtangaben sind im Anmeldeformular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet:
Zur Vermeidung von Missbräuchen und zur Sicherstellung, dass die Inhaberin einer E-Mail-Adresse, tatsächlich selbst ihre Einwilligung erteilt hat, setzen wir für die Registrierung auf das sog. Double-Opt-In. Nach der Absendung der Anmeldung erhalten Sie von uns eine E-Mail, in welcher ein Bestätigungslink enthalten ist. Um sich definitiv für den Newsletter anzumelden, müssen Sie diesen Link betätigen. Klicken Sie innert dem angegebenen Zeitraum nicht auf den Bestätigungslink, werden Ihre Daten wieder gelöscht und es erfolgt keine Zustellung unseres Newsletters an diese Adresse.
Mit der Registrierung erteilen Sie uns Ihre Einwilligung zur Bearbeitung der angegebenen Daten für den regelmässigen Versand des Newsletters an die von Ihnen angegebene Adresse und für die statistische Auswertung des Nutzungsverhaltens und die Optimierung des Newsletters. Hierfür benutzen wir die Dienste von Brevo Diese Einwilligung stellt im Sinne des Datenschutzrechts unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse dar. Wir sind berechtigt, Dritte mit der technischen Abwicklung von Werbemassnahmen zu beauftragen und sind berechtigt, Ihre Daten zu diesem Zweck weiterzugeben. Am Ende jedes Newsletters findet sich ein Link, über den Sie den Newsletter jederzeit abbestellen können. Nach der Abbestellung werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Eine Weiterbearbeitung erfolgt lediglich in anonymisierter Form zur Optimierung unseres Newsletters.
Unsere Newsletter und Marketing-E-Mails können einen sogenannten Web-Beacon oder Zählpixel oder ähnliche technische Hilfsmittel enthalten . Ein Web-Beacon ist eine unsichtbare Grafik, die mit der User-ID des jeweiligen Newsletter-Abonnenten verknüpft ist. Für jede versandte Marketing-E-Mail erhalten wir Informationen dazu, welche Adressen die E-Mail noch nicht erhalten haben, an welche Adressen sie gesendet wurde und bei welchen Adressen der Versand fehlgeschlagen ist. Es wird auch angezeigt, welche Adressen die E-Mail wie lange geöffnet haben und auf welche Links sie geklickt haben. Schliesslich erhalten wir auch Informationen darüber, welche Adressen sich abgemeldet haben. Wir verwenden diese Daten für statistische Zwecke und zur Optimierung der Werbe-E-Mails in Bezug auf Häufigkeit, Zeitpunkt, Aufbau und Inhalt der E-Mails. So können wir die Informationen und Angebote in unseren E-Mails besser auf die individuellen Interessen der Empfänger abstimmen.
Der Web-Beacon wird gelöscht, wenn Sie die E-Mail löschen. Um die Verwendung des Web-Beacons in unseren Marketing-E-Mails zu verhindern, stellen Sie bitte die Parameter Ihres E-Mail-Programms so ein, dass HTML in Nachrichten nicht angezeigt wird, falls dies nicht bereits standardmässig der Fall ist. In den Hilfeabschnitten Ihrer E-Mail-Software finden Sie Informationen, wie Sie diese Einstellung konfigurieren können, z. B. hier für Microsoft Outlook.
Mit der Anmeldung zum Newsletter willigen Sie auch in die statistische Auswertung des Nutzerverhaltens zum Zwecke der Optimierung und Anpassung des Newsletters ein. Diese Einwilligung stellt unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dar.
Wir nutzen die E-Mail-Marketing Dienste Brevo der Firma Sendinblue GmbH mit Sitz an der 7 Rue de Madrid, 75008 Paris, France eingetragen im Handelsregister Berlin-Charlottenburg, HR-Nummer HRB 133191 für unsere Newsletter. Daher werden Ihre Daten in einer Datenbank von Brevo gespeichert, wodurch Brevo auf Ihre Daten zugreifen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nutzung der Software erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für diese Bearbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Nutzung der Dienste von Drittanbietern.
4. Weitergabe an Dritte und Zugriffsmöglichkeiten Dritter
Ohne die Unterstützung anderer Unternehmen könnten wir unsere Angebote nicht in der gewünschten Form erbringen. Damit wir die Dienstleistungen dieser Unternehmen nutzen können, ist in einem gewissen Umfang auch eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an diese Unternehmen erforderlich. Eine Weitergabe erfolgt an ausgewählte Drittdienstleister und nur in dem Umfang, der für die optimale Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, notwendig ist. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der Nutzung der Webseite und der Vertragsabwicklung (auch ausserhalb der Webseite) erforderlich ist. Für diese Datenverarbeitungen sind die Drittdienstleister Verantwortliche im Sinne des Datenschutzgesetzes und nicht wir. Es ist Aufgabe dieser Drittdienstleister, Sie über deren eigene – über die Weitergabe der Daten für die Dienstleistungserbringung hinausgehende – Datenverarbeitungen zu informieren und die Datenschutzgesetze einzuhalten.
5. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland
Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen auch an dritte Unternehmen (beauftragte Dienstleister) im Ausland zu übertragen. Dabei werden die gesetzlichen Vorschriften zur Bekanntgabe von personenbezogenen Daten an Dritte selbstverständlich eingehalten. Diese sind im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen bzw. dem europäischen entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. in der EU jederzeit entspricht.
Hinweise zu Datenübermittlungen in die USA:
Einzelne der in dieser Datenschutzerklärung genannten Drittdienstleister haben ihren Sitz in den USA. Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir für Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder der EU darauf hin, dass in den USA Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, die generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten sämtlicher Personen, deren Daten aus der Schweiz bzw. der EU in die USA übermittelt wurden, ermöglicht. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand des verfolgten Ziels und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die den sowohl mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriff zu rechtfertigen vermögen. Ausserdem weisen wir darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz bzw. der EU keine Rechtsbehelfe bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegen, die es ihnen erlauben, Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken. Wir weisen Sie explizit auf diese Rechts- und Sachlage hin, um Ihnen eine entsprechend informierte Entscheidung zur Einwilligung in die Verwendung ihrer Daten zu ermöglichen.
Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz oder einem Mitgliedstaat der EU weisen wir zudem darauf hin, dass die USA aus Sicht der Europäischen Union und der Schweiz – unter anderem aufgrund der in dieser Ziffer gemachten Ausführungen– nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt. Soweit wir in dieser Datenschutzerklärung erläutert haben, dass Empfänger von Daten (wie z.B. Google) ihren Sitz in den USA haben, werden wir durch vertragliche Regelungen mit diesen Unternehmen sowie ggf. zusätzliche erforderliche geeignete Garantien gewährleisten, dass Ihre Daten bei unseren Drittdienstleistern angemessenen geschützt sind.
6. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Trackingdienste sowie die weiteren Bearbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses zu verwenden. Vertragsdaten werden von uns länger aufbewahrt, da dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist. Aufbewahrungspflichten, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus Vorschriften über die Rechnungslegung und aus dem Steuerrecht. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation und geschlossene Verträge bis zu 10 Jahren aufzubewahren. Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für Sie benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch verwendet werden dürfen, wenn dies zur Erfüllung der Aufbewahrungspflichten oder zur Verteidigung und Durchsetzung unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist. Eine Löschung der Daten erfolgt, so-bald keine Aufbewahrungspflicht und kein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung mehr bestehen.
1. Logfile-Daten
Beim Besuch unserer Website speichern die Server unseres Hosting-Providers MADLAB GmbH mit Sitz in Wabern b. Bern temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei (Logfile). Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten oder beantragten Löschung von uns gespeichert:
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen (Fehler- und Performanceanalyse) sowie zu internen statistischen Zwecken.
Die IP-Adresse wird ferner zusammen mit den anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Websitenutzungen zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet.
In den vorangehend beschriebenen Zwecken besteht unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und damit die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung.
2. Cookies
Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser auf der Festplatte oder dem Arbeitsspeicher Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Cookies werden Identifikationsnummern zugewiesen, über die Ihr Browser identifiziert wird und die im Cookie enthaltenen Informationen ausgelesen werden können.
Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Wir setzen Cookies beispielsweise ein, um Ihre ausgewählten Leistungen und Eingaben beim Ausfüllen eines Formulars auf der Website temporär zu speichern, damit Sie die Eingabe beim Aufruf einer anderen Unterseite nicht wiederholen müssen. Cookies werden gegebenenfalls auch eingesetzt, um Sie nach der Registrierung auf der Website als registrierten Benutzer identifizieren zu können, ohne dass Sie sich beim Aufruf einer anderen Unterseite erneut einloggen müssen. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie Erläuterungen, wie Sie die Verarbeitung von Cookies bei den gängigsten Browsern konfigurieren können:
Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitungen ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Bereitstellung einer nutzerfreundlichen und zeitgemässen Webseite.
3. Elastic Search
Auf dieser Website wird die Volltextsuche von Elastic Search (Elasticsearch BV, 88 Kearny Street 19. San Francisco, USA) genutzt. Dies ermöglicht uns, Ihnen auf unserer Website eine effiziente Suchfunkton bereitzustellen.
Bei Verwendung unserer Suchfelder übermittelt Ihr Browser folgende aufgeführten Logfile-Daten (inkl. IP-Adresse) sowie den von Ihnen eigegebenen Suchbegriff an den Host (MADLAB GmbH mit Sitz in Wabern b. Bern), sofern Sie in Ihrem Browser Java-Script installiert haben:
Sofern Sie die Datenübermittlung unterbinden möchten, können Sie Java-Script in den Browsereinstellungen (in der Regel im Menü "Datenschutz") deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Suchfunktion und andere Funktionen der Website in diesem Fall womöglich beeinträchtigt ist.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Bereitstellung einer effizienten Website-Suchfunktion.
1 lit. f DSGVO an der Bereitstellung einer effizienten Website-Suchfunktion. Für weitere Informationen beachten Sie die Datenschutzrichtlinie von AddSearch: www.addsearch.com/privacy/
4. Tracking- und Werbeanalyse-Tools
4.1 Allgemeine Informationen zum Tracking
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website nutzen wir den Webanalysedienst von Google Analytics. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert sind („Cookies“), verwendet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an die Server der Anbieter dieser Dienste übertragen, dort gespeichert und für uns aufbereitet (verarbeitet). Zusätzlich zu den unter Ziff. 9 aufgeführten Daten erhalten wir dadurch unter Umständen folgende Informationen:
Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Website zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten.
Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitungen mit den nachfolgenden Diensten bildet Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen bzw. die Verarbeitung ablehnen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten (siehe hierzu Ziffer 10) oder von den nachfolgend beschriebenen, dienstspezifischen Möglichkeiten Gebrauch machen.
4.2 Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics, ein Webanalyse-Dienst von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland bzw. Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Vor der Übermittlung der Daten an den Anbieter wird die IP-Adresse durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung („anonymizeIP“) auf dieser Webseite innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google ins Ausland zum Beispiel an die USA übertragen und dort gekürzt. In diesen Fällen stellen wir durch vertragliche Garantien sicher, dass Google Inc. ein ausreichendes Datenschutzniveau einhält. Gemäss Google Inc. wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht. Weitere Informationen über den genutzten Webanalyse-Dienst finden Sie auf der Website von Google Analytics. Eine Anleitung, wie Sie die Verarbeitung ihrer Daten durch den Webanalyse-Dienst verhindern können, finden Sie unter tools.google.com/dlpage/gaoptout.
4.3 Google Tag Manager
Wir verwenden Google Tag Manager, ein Dienst von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland, bzw. Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, um Cookies und Pixel für Tracking-Tools und andere Tools zu verwalten. Der Google Tag Manager erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er erfasst jedoch die IP-Adresse. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4.4 Google reCAPTCHA
Auf unserer Website verwenden wir Google reCAPTCHA, eine Dienstleistung des Anbieters Google Ireland Ltd., 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland, bzw. Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, um Ihre Anfragen per Internetformular zu schützen und unterscheiden zu können, ob die Anfrage durch Menschen oder eine automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Dabei können insbesondere folgende Informationen von diesem Dienst erfasst werden:
Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4.5 Hotjar
Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben, insbesondere IP-Adresse des Geräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgrösse, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar.
4.6 YouTube
Wir verwenden YouTube, um Videos auf unserer Website zur Verfügung stellen zu können. Dabei werden auch Cookies eingesetzt. YouTube ist ein Dienst der Google LLC. Für Nutzer im europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz ist die Google Ireland verantwortlich. Wenn Sie bei Ihrem YouTube – Konto angemeldet sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Eine Zuordnung ist nicht möglich, wenn Sie sich aus Ihrem YouTube – Konto ausloggen.
4.7 Vimeo
Wir verwenden Vimeo, um Videos auf unserer Website einbetten zu können. Dabei kommen auch Cookies zum Einsatz. Vimeo ist ein Dienst der amerikanischen Vimeo Inc. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo.
4.8 Matomo Analytics
Wir verwenden auf unserer Website den Dienst Matomo Analytics von der Firma InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland. Matomo ist eine Open-Source-Software, die detaillierte Webanalysen ermöglicht und dabei grossen Wert auf den Schutz der Privatsphäre der Nutzer legt. Mit Matomo haben wir die Möglichkeit, das Verhalten unserer Besucher zu analysieren, um das Nutzererlebnis und die Inhalte unserer Website stetig zu verbessern. Matomo Analytics verwendet Cookies, um die Analyse des Nutzverhaltens zu ermöglichen. Diese Cookies sammeln Informationen in anonymisierter Form, einschliesslich der Anzahl der Website-Besucher.
5. Social Media
5.1 Social Media Profile
Auf unserer Website haben wir Links zu unseren Profilen in nachfolgenden sozialen Netzwerken eingebaut:
Wenn Sie auf die Icons der sozialen Netzwerke klicken, werden Sie automatisch zu unserem Profil in dem jeweiligen Netzwerk weitergeleitet. Dabei wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. Dadurch erhält das Netzwerk die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht und den Link angeklickt haben.
Wenn Sie auf einen Link zu einem Netzwerk klicken, während Sie in Ihrem Benutzerkonto bei dem betreffenden Netzwerk eingeloggt sind, kann der Inhalt unserer Website mit Ihrem Profil verknüpft werden, so dass das Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Website direkt Ihrem Konto zuordnen kann. Wenn Sie dies verhindern wollen, sollten Sie sich ausloggen, bevor Sie die entsprechenden Links anklicken. Eine Verbindung zwischen Ihrem Zugriff auf unsere Website und Ihrem Benutzerkonto findet in jedem Fall statt, wenn Sie sich nach dem Anklicken des Links bei dem jeweiligen Netzwerk anmelden. Für die damit verbundene Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Bitte beachten Sie daher die Informationen auf der Website des Netzwerks.
Rechtsgrundlage für eine gegebenenfalls uns zugerechnete Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Nutzung und Bewerbung von unseren Social Media Profilen.
5.2 Social Media Plugins
Plugins ermöglichen die Integration sozialer Medien im Online-Angebot der htr zu Gunsten unserer NutzerInnen. Die verschiedenen Plugins werden im Folgenden unter dem Begriff «Plugin-Anbieter» zusammengefasst. Standardmässig sind die Funktionen der Plugins deaktiviert, um eine automatische Weitergabe der Nutzerdaten an die Anbieter zu verhindern. Erst durch das Klicken des Plugins durch die Nutzerin oder den Nutzer wird es aktiviert und es werden Daten übermittelt. Log-Dateien (einschliesslich IP-Adresse) werden dabei von Ihrem Internet-Browser direkt an einen Server des jeweiligen Plugin-Anbieters übermittelt und ggf. dort gespeichert. Dieser Server kann seinen Standort ausserhalb der EU bzw. des EWR haben. Wenn Sie den Datenaustausch zwischen Ihnen und sozialen Medien nicht möchten, sollten Sie sich von sozialen Medien abmelden, bevor Sie Online-Angebote der htr nutzen. Zudem sollten Sie in den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers den privaten Modus aktivieren. Die Plugins stellen selbstständige Erweiterungen der Plugin-Anbieter dar. Die htr hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der von den Plugin-Anbietern über die Plugins erhobenen und gespeicherten Daten. Hat einer der genannten Plugin-Anbieter bei Ihnen Cookies gesetzt, so kann dieser Ihr Surfverhalten protokollieren und detaillierte Nutzerprofile mittels Trackingdaten erstellen. Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Erhebung sowie die weitere Bearbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch Plugin-Anbieter sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter. Im Rahmen unseres Online-Angebots verwenden wir Plugins von sozialen Netzwerken wie Facebook, X, Instagram, YouTube, und LinkedIn. Wenn Sie ein Element eines Drittanbieters anklicken, kann automatisch eine Verbindung zu den Servern dieses Drittanbieters hergestellt werden. Durch Klicken des Icons der sozialen Netzwerke, werden Sie automatisch zu unserem Profil in dem jeweiligen Netzwerk weitergeleitet. Dabei können dem Drittanbieter Daten über Ihren Besuch auf HotellerieSuisse-Webseiten übermittelt werden. Diese Daten können unter Umständen Ihrem Benutzerkonto beim Drittanbieter (z.B. Facebook- oder X-Konto) zugeordnet werden. Überdies kann der Drittanbieter Personendaten Ihres Benutzerkontos an Newsroom übermitteln, sofern Sie dieser Funktion beim Drittanbieter zugestimmt haben. Informationen zur Erhebung und Nutzung durch Drittanbieter finden Sie in den Datenschutzhinweisen der entsprechenden Drittanbieter.
Bei den beschriebenen Datenverarbeitungen bildet Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie gegenüber dem Anbieter des Plugins Ihren Widerruf entsprechend den Angaben in dessen Datenschutzhinweisen erklären.
6. Online-Werbung und Targeting
Wir nutzen diese Technologie, um für Sie das Internetangebot persönlicher zu gestalten. Diese Technik ermöglicht es, Internetnutzer, die sich bereits für unsere Website und unsere dort präsentierten Angebote interessiert haben, mit Werbung anzusprechen. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer Cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens.
7. Kauf von Einzelartiklen, Abonnements und Anzeigen
Beim Kauf von einzelnen redaktionellen Artikeln, Abonnementen und Anzeigen auf unserer Website erheben wir folgende Daten:
Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitungen bildet Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
1. Im Allgemeinen
Wir nutzen Microsoft 365 und verschiedene darin enthaltene Applikationen bei unserer täglichen Arbeit. Microsoft 365 ist eine Software von Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA. Unser Vertragspartner ist dabei Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irealand (nachfolgend Microsoft genannt).
In unserem Büroalltag setzen wir verschiedene Tools ein, wie z.B. Word, PowerPoint, Excel, Outlook und Teams. Zusätzlich nutzen wir auch Onlinedienste wie OneDrive und Exchange Online, bei denen die Daten nicht mehr auf unseren unternehmenseigenen Servern sondern auf Servern von Microsoft gespeichert werden.
Ein direkter Austausch von personenbezogenen Daten zwischen Ihnen und unseren Microsoft 365 – Anwendungen wird hauptsächlich bei Online-Meetings über das Tool «Microsoft Teams» sowie bei der Kommunikation über E-Mail stattfinden.
Wir bearbeiten über Microsoft 365 alle Daten, die Sie uns per Telefon oder E-Mail oder bei Ihrer Kontaktaufnahme mitteilen.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Microsoft 365 ist hauptsächlich die Bearbeitung für vorvertragliche Handlungen sowie die Durchführung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Falls Sie uns ausserhalb einer vertraglichen Beziehung kontaktieren, liegt die rechtliche Grundlage in unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in der korrekten Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Bei der Nutzung von Microsoft 365 bearbeitet Microsoft gewisse Daten auch als eigenständiger Verantwortlicher und nicht als Auftragsbearbeiter von uns. Zum Schutze Ihrer Daten haben wir mit Microsoft Datenschutzvereinbarungen und EU-Datenschutzverträge abgeschlossen und zusätzliche Schutzmassnahmen implementiert. Beachten Sie, dass wir auf die Datenbearbeitung von Microsoft jedoch keinen Einfluss haben. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang dieser Datenverarbeitungen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft (https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement).
Microsoft erhebt und bearbeitet insbesondere Diagnosedaten, um Microsoft 365 sicher und auf dem neuesten Stand zu halten, Probleme zu beheben sowie zum Zwecke von Produkteverbesserungen.
2. Nutzung von Microsoft Teams
Wir verwenden die Anwendung «Microsoft Teams» zum Zwecke der Durchführung von Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Videokonferenzen und/oder Webinaren. Microsoft Teams ist Teil von Microsoft 365.
Bei der Nutzung von Teams bearbeiten wir verschiedene Arten von Daten. Die Bearbeitung hängt davon ab, welche Angaben Sie uns vor Beginn bzw. bei der Teilnahme an einem Online-Meeting mitteilen. Folgende personenbezogenen Daten können Gegenstand der Bearbeitung sein:
Wenn wir Online-Meetings aufzeichnen wollen, werden wir das vor dem Online-Meeting mitteilen und – soweit erforderlich – um Ihre Zustimmung bitten. Wenn es für die Zwecke der Protokollierung von Ergebnissen eines Online-Meetings erforderlich ist, werden wir die Chatinhalte protokollieren. Im Regelfall erfolgt dies jedoch nicht.
Die Datenbearbeitung über Teams dient dem Zweck des Vertragsabschlusses oder der Besprechung von sich aus einer bestehenden Geschäftsbeziehung ergebenden Fragen.
Wenn Sie die Internetseite von Microsoft Teams aufrufen, ist Microsoft für die Datenbearbeitung verantwortlich.
Microsoft behält sich vor, die mit Microsoft Teams bearbeiteten personenbezogenen Daten zu eigenen Geschäftszwecken zu bearbeiten. Dies stellt für die Nutzer von Microsoft Teams ein Datenschutzrisiko dar. Informationen zu Datenbearbeitungen betreffend Microsoft Teams erhalten Sie über diesen Link.
Wir verfügen im Erdgeschoss nicht über einen personell besetzten Empfang und Besucher werden über die Sonnerieanlage eingelassen. Damit der Einlass von Personen nicht ohne Kontrolle erfolgt, wurde eine Videoklingel montiert. Klingelt ein Besucher, können wir die Kamera aktivieren und den Besucher bildlich erkennen. Dabei kann es passieren, dass weitere Personen im Eingangsbereich aufgenommen werden.
Die Videoaufnahmen werden laufend alle 24 Stunden automatisch gelöscht und nicht verwendet oder ausgewertet.
Für die Bereitstellung des Videoüberwachungssystems setzen wir auf einen Dienstleistungserbringer, der Zugriff auf die Daten haben kann, sofern dies für die Bereitstellung des Systems erforderlich ist. Sollte sich der Verdacht auf eine rechtswidrige Verhaltensweise erhärten, können die Daten sodann im erforderlichen Umfang zur Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Anzeigeerstattung an Beratungsunternehmen sowie Behörden weitergegeben werden.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO am Schutz unserer Mitarbeitenden und unseres Eigentums sowie an der Wahrung und Dursetzung unserer Rechte.
Wenn Sie sich per Post oder E-Mail auf eine Stelle bei uns bewerben, bearbeiten wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten, um Ihre Bewerbung zu prüfen und gegebenenfalls mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Sofern es nach dem Bewerbungsprozess zu einer Anstellung kommt, speichern wir Ihre bei der Bewerbung übermittelten Daten in Ihrem Personaldossier zum Zwecke des üblichen Organisationsprozesses. Bei der Zurückweisung einer Bewerbung löschen wir die uns übermittelten Daten automatisch.
Für die Online-Bewerbung nutzen wir die Dienstleistung jobalino von der jobalino AG, Altgasse 45, 6340 Baar, Schweiz. Informationen zur Bearbeitung von personenbezogenen Daten durch jobalino AG, können Sie hier entnehmen.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten liegt in vorvertraglichen Handlungen und der Durchführung eines Vertrages im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie in unserem berechtigten Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir führen regelmässig Anlässe durch. Dabei gehört der Hospitality Summit zum grössten von HotellerieSuisse organisierten Anlass. Im Rahmen der Anmeldung werden die Teilnehmenden darauf hingewiesen, welche Informationen wir zwingenden benötigen. Dazu gehören in der Regel allgemeine Personendaten (z.B. Name und Kontaktdaten) sowie Informationen zur Rolle bei der Organisation oder Unternehmung, für die Sie tätig sind. Diese Informationen nehmen wir in eine Teilnehmerliste auf und machen diese den anderen Teilnehmenden zwecks Erleichterung der beruflichen Vernetzung zugänglich. Wenn Sie das nicht möchten, bitten wir Sie, uns das mitzuteilen.
Die von Ihnen im Zusammenhang mit von uns durchgeführten Anlässen erhaltenen Informationen werden wir, zusammen mit anderen in dieser Datenschutzerklärung genannten Personendaten, in unser zentrales, elektronisches Datenverarbeitungssystem aufnehmen und dort zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung nutzen (vgl. vorangehenden Abschnitt A., Ziff. 5.1). Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten liegt in vorvertraglichen Massnahmen und der Durchführung eines Vertrages im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. in unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bitte beachten Sie, dass wir oder von uns beauftragte Dienstleister während unserer Veranstaltung fotografische Aufnahmen machen, auf denen Sie erkennbar sein können. Wenn Sie keine Nahaufnahmen von sich wünschen, können Sie dies vor Ort der Person mitteilen, die die Aufnahmen macht. Die Aufnahmen verwenden wir, um unsere Veranstaltungen zu dokumentieren und um darüber zu informieren.
Bern, Januar 2025