Die Vorteile von Kooperationen sind schnell aufgezählt: Kosten teilen, Wissen austauschen, gemeinsam vermarkten, Synergien nutzen. Trotzdem bleibt die Zahl wirklich erfolgreicher Partnerschaften in der Hotellerie überschaubar. Dies aus einem einfachen Grund: Zusammenarbeit scheitert selten an der Idee, sondern meist an der Umsetzung.[RELATED]
Viele Kooperationen starten mit einem gemeinsamen Anliegen. Der Einkauf…
Das Swiss Diamond Hotel am Luganersee richtet sein Angebot nach der Erneuerung von Zimmern, Infrastruktur und Wellnessbereich auf die Ansprüche zeitgemässer Luxushotellerie aus.
In dem Bestreben, Prozesse zu optimieren und Standards zu perfektionieren, haben viele Hotels verloren, was der Gast heute am stärksten sucht: das Unvergleichbare. Während die Branche noch über Bettenqualität diskutiert, hat die «Experience Economy» längst das Kommando übernommen. Ein Plädoyer für eine neue radikale Gästezentrierung.
