Am von Schweiz Tourismus organisierten Fachanlass «STM Luxury» in Crans-Montana hörte ich von den rund 60 anwesenden Luxusreiseagenten immer wieder: Vermögende Reisende investieren zunehmend in Zeit, Raum und Authentizität statt in materielle Symbole. Sie suchen Ungestörtheit, einzigartige Erlebnisse und den Moment, in dem die Welt für einen Augenblick stillsteht.
Für die Schweizer Tourismuswirtschaft ist dieser Wandel eine Bestätigung dessen, was unsere Destination seit jeher auszeichnet und wofür wir unsere eigenständige Positionierung im Weltmarkt formuliert haben: Swiss Silent Luxury.
Unser Luxusversprechen ruht auf drei Säulen. Die erste ist die einzigartige Schweizer Natur. In den Alpen lassen sich Raum, Stille und Ursprünglichkeit finden – etwa mittels privaten Picknicks auf einem Berg oder geführter Sonnenaufgangswanderung auf dem Brienzergrat. Oder doch lieber eine private Bootstour auf einem See? Oder private Weinverkostungen in originalen Weinkellern inmitten der Rebberge? Die Schweiz bietet auf kleinstem Raum eine enorme Vielfalt an authentischen Erlebnissen inmitten der Natur.
Die zweite Säule ist die Schweizer Gastfreundschaft. Präzision und Verlässlichkeit charakterisieren diese. Silent Luxury ist der Concierge, der ein Problem löst, bevor der Gast weiss, dass es eines gibt. Oder der Kellner, der sich erinnert, was der Gast beim letzten Besuch bestellt hat. Luxus ist, wenn alles reibungslos klappt und der Aufenthalt komplett stressfrei erfolgt.
Swiss Silent Luxury ist unsere ureigene Stärke.
Dazu gesellt sich als dritte Säule die Diskretion – in der Schweiz weniger ein Serviceversprechen und mehr eine Art «nationaler Instinkt». In einem Segment, in dem Gäste Diskretion als Grundvoraussetzung verstehen, ist unser Dienstleistungsverständnis ein echter Wettbewerbsvorteil. Royals, Celebritys, Unternehmer oder Menschen, die ihre Ruhe schätzen: Für sie ist unser tief verwurzelter Respekt vor der Privatsphäre unbezahlbar. Sicherheit und politische Stabilität vervollständigen das Premium-Profil eines Landes, dessen Luxus-Appeal kaum zu imitieren ist.
Wir haben die klassischen Angebote wie Top-Hotels und Spitzengastronomie, aber eben auch die Soft Factors, die den entscheidenden Unterschied ausmachen. Swiss Silent Luxury ist kein Trend, sondern eine ureigene Stärke, die wir jetzt vermehrt ins Schaufenster stellen.
