Das 1887 eröffnete Hotel Splendide Royal Lugano am Ufer des Luganer Sees ist ein 5-Sterne-Hotel. Als Mitglied von «The Leading Hotels of the World» und «Swiss Deluxe Hotels» vereint das Haus historische Architektur im Belle-Époque-Stil mit luxuriösem Hospitality-Standard. Mit hochwertig ausgestatteten Zimmern und Suiten, einem Michelin-Stern-Restaurant, Wellness- und Spa-Einrichtungen sowie umfassender Event- und Konferenzinfrastruktur empfängt das traditionsreiche Haus Gäste aus aller Welt.
«Als Direktor des Hotel Splendide Royal sehe ich unser Gebäude sowohl als ein enormes Privileg als auch als eine grosse Verantwortung», so der Hoteldirektor Thomas Brugnatelli. Für ein Luxushotel hat die Sicherheit der Gäste hohe Priorität. Die Herausforderung liegt darin, moderne Sicherheitstechnologie zu implementieren, ohne den authentischen Charakter des historischen Gebäudes zu beeinträchtigen.
Das Hotel arbeitet kontinuierlich an der Modernisierung der Sicherheitssysteme. Die aktuelle Brandschutzzentrale vom Typ Sinteso FC2060 mit der Software FC20 SW MP8 bildet das Herzstück des Sicherheitssystems. Im Jahr 2024 wurde ein Vertrag für die Fertigstellung des Brandschutzes sowie für die Einführung neuer digitaler Dienstleistungen unterzeichnet, der das Hotel technologisch für die Zukunft rüstet.
Umfassende digitale Transformation ohne Betriebsunterbrechung
Das modernisierte Brandschutzsystem umfasst 482 digitale Rauchmelder, 15 Funkmelder (Wireless-Technologie), 53 manuelle Alarmtaster und ein zentrales Bedienfeld. Diese neue Generation digitaler Brandschutztechnik ermöglicht Remote-Management-Services und liefert Echtzeit-Informationen sowie detaillierte Berichte zum Zustand aller Melder.
Ein entscheidender Vorteil der gewählten Lösung: Die Detektoren konnten ausgetauscht werden, während das Hotel im vollen Betrieb blieb. Die gesamte Brandschutzanlage wurde anschliessend lediglich durch Software-Updates digitalisiert – ein reibungsloser Prozess ohne Betriebsunterbrechung. Für ein Hotel war dieser unterbrechungsfreie Umbau von entscheidender Bedeutung.
Die neuen digitalen Multisensor-Detektoren reduzieren Fehlalarme erheblich. «Falsche Brandalarme können Panik unter Gästen verursachen, Stress für das Personal bedeuten und zu unnötigen Evakuierungen führen, die den Hotelbetrieb stören und das Gästeerlebnis negativ beeinflussen», erläutert der Facility Manager Vitaly Ryabov. «Dank der digitalen Multisensor-Detektoren konnten Fehlalarme in diesem Jahr nahezu eliminiert werden, ohne jemals die Sicherheit zu beeinträchtigen.» Das bringt den Gästen spürbaren Mehrwert: mehr Ruhe und Sicherheit zugleich.
Echtzeit-Überwachung und intelligente Fernverwaltung
Die Fire-Connect-App ermöglicht Technikern die Echtzeit-Überwachung des gesamten Systems, aller Detektoren und Alarme. «Die App bietet Fernüberwachungsfunktionen mit sofortigen Push-Benachrichtigungen für jedes Ereignis direkt auf dem Mobilgerät, egal, wo man sich auf dem weitläufigen Hotelgelände befindet», betont Ryabov. Diese zentrale Überwachung ermöglicht es dem Hotelteam, schneller auf kritische Situationen zu reagieren.
Die digitale Fernverwaltung spart Zeit im täglichen Betrieb, schont personelle Ressourcen und macht die gesamte Anlage zukunftssicher. «Der Job besteht darin, sicherzustellen, dass die Systeme im Hintergrund funktionieren, damit Gäste nie darüber nachdenken müssen», fügt Ryabov hinzu.
Wegweisende Lösung für die Hotelbranche
Das Projekt im Hotel Splendide Royal Lugano demonstriert, wie moderne Brandschutztechnik und Gästekomfort harmonieren können. Die Lösung bietet konkrete, messbare Vorteile: nahezu vollständige Eliminierung von Fehlalarmen, Echtzeit-Monitoring ohne permanenten Personaleinsatz vor Ort, minimale Installationszeit ohne Betriebsunterbrechung, softwarebasierte Systemaktualisierungen und zentrale Überwachung auch komplexer, weitläufiger Hotelanlagen.
Das Beispiel zeigt, wie digitale Brandschutztechnologie historische Hotels zukunftssicher macht, ohne deren speziellen Charakter zu beeinträchtigen. Für Hoteliers bietet die Digitalisierung bestehender Anlagen einen wirtschaftlichen und effizienten Weg zu mehr Sicherheit, Gästekomfort und operationeller Effizienz. Die langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Hotel und Technologiepartner zahlt sich dabei langfristig für alle Beteiligten aus.
Dieser Fachartikel ist in Zusammenarbeit mit Siemens entstanden.
Technologie und Wertschöpfung für die Schweiz
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