Seit fast 150 Jahren empfängt das Hotel Schweizerhof Zürich Gäste aus aller Welt und verbindet dabei historischen Charme mit modernem Luxus. Direkt gegenüber dem Zürcher Hauptbahnhof gelegen, bietet es den idealen Ausgangspunkt, um die pulsierende Limmatstadt zu entdecken.
Das Hotel Schweizerhof Zürich stand vor der Herausforderung, dass das bestehende TV-System den gestiegenen Ansprüchen von Gästen und Mitarbeitern nicht mehr gerecht wurde. Das veraltete System war zunehmend fehleranfällig und reagierte oft nur verzögert, was zu einer wachsenden Anzahl von Reklamationen führte. Gleichzeitig führte die Komplexität des Systems bei den Mitarbeitern zu Frustration und erschwerte den reibungslosen Ablauf im Hotelalltag. Um diesen Problemen entgegenzuwirken und den hohen Standard des Hauses zu bewahren, entschied das Management, das TV-System komplett zu modernisieren – inklusive eines Austauschs von Software und Hardware.
Festlegung des Set Up
Dafür wurden rund 125 SAMSUNG Hotel-TVs der neuesten Generation installiert und für das neue HIBOX TV-System konfiguriert. Ein besonderes Highlight: die innovativen Fernbedienungen, die über Solar aufgeladen werden und somit vollständig ohne Batterien auskommen. Sie bestehen aus recycelten Materialien und tragen damit aktiv zur Nachhaltigkeit bei – ein echter Mehrwert für Umwelt und Hotelbetrieb.
Umsetzung
Innerhalb von vier Wochen wurde das neue HIBOX Smartroom-System im Hotel Schweizerhof Zürich installiert – und das bei laufendem Betrieb. Drei erfahrene Infracom-Techniker begleiteten den Umbau vor Ort. Dank tagesaktueller Planung und hoher Flexibilität aller Beteiligten konnte jeweils in freistehenden oder bereits ausgecheckten Zimmern effizient weitergearbeitet werden.
Nach und nach setzte sich das Puzzle aus vielen einzelnen Zimmern zusammen, bis am Ende nicht nur alle Räume, sondern auch das neue Netzwerk komplett einsatzbereit waren.
Hibox smartroom System
Hibox Systems ist ein international führender Anbieter interaktiver Informations- und Entertainmentlösungen. Das Unternehmen entwickelt massgeschneiderte TV-Systeme für verschiedene Branchen – darunter Hotels, Krankenhäuser und Seniorenresidenzen.
Im Hotel Schweizerhof Zürich kommt die Lösung HIBOX Smartroom «customized» zum Einsatz – eine moderne, Cloud-basierte Hospitality-TV-Plattform, die Gästen ein TV-Erlebnis wie zu Hause ermöglicht. Ohne zusätzliche Set-Top-Box geniessen Hotelgäste Zugriff auf Streaming-Dienste, individuelle Inhalte und intuitive Menüführung. Das System ist benutzerfreundlich, vollständig digital und mit allen gängigen Hotel-TV-Marken kompatibel.
Die Vertriebs- und Supportleistungen für die Schweiz werden durch Infra-Com erbracht – als zuverlässiger lokaler Partner für Implementierung, Betreuung und laufenden Service.
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