Berghütten des Schweizer Alpen Clubs (SAC) lassen sich künftig einfacher in touristische Pauschalangebote und Rundreisen einbinden. Möglich macht dies eine neue Schnittstelle zwischen dem Hüttenreservationssystem «Hut-Reservation.org» und dem Destination Management System (DMS) von Holidu Smart Destination. [RELATED]
Initiiert wurde die technische Anbindung von Graubünden Ferien gemeinsam mit interessierten Destinationen. Sie ermöglicht es Tourismusorganisationen, Verfügbarkeiten der SAC-Hütten direkt in ihren Buchungssystemen anzuzeigen und Übernachtungen zusammen mit weiteren Leistungen anzubieten.
«Bisher war das Hüttenreservationssystem eine Insellösung», sagt Romedi Conradin, Senior Manager Services bei Graubünden Ferien. Neu könnten die Destinationen die Daten des SAC für ihre touristischen Produkte nutzen.
Weniger Aufwand bei Buchungen und Stornierungen
Die Schnittstelle gleicht die verfügbaren Schlafplätze mit dem SAC-System ab. Neue Buchungen werden in Echtzeit übertragen, die angezeigten Kapazitäten automatisch angepasst. Auch Umbuchungen und Stornierungen werden berücksichtigt. Gäste und Hüttenverantwortliche erhalten entsprechende Bestätigungen.
Da viele SAC-Hütten bereits gut ausgelastet sind, steht weniger die Gewinnung zusätzlicher Gäste im Vordergrund als die Vereinfachung der Buchungsprozesse. Grundsätzlich können alle Hütten angebunden werden, die das System «Hut-Reservation.org» nutzen.
Kesch-Trek als erstes Praxisbeispiel
Wie die Anbindung funktioniert, zeigt der Kesch-Trek in Graubünden. Die viertägige Bergtour führt über die Grialetsch-Hütte, die Kesch-Hütte und die Chamanna d'Es-cha. Alle drei Hütten sind an die Schnittstelle angeschlossen.
Bergün Filisur Tourismus nutzt die Verfügbarkeitsdaten für das mittlerweile online buchbare Kesch-Trek-Angebot. «Für Gäste wird der Kesch-Trek damit leichter planbar», sagt Ursina Barblan, Leiterin der Gästeinformation bei Bergün Filisur Tourismus. Gleichzeitig sinke der administrative Aufwand in den Tourismusbüros.
Das Hüttenreservationssystem wird von den Alpenvereinen der Schweiz, Deutschlands, Österreichs und Südtirols gemeinsam genutzt. Insgesamt sind mehr als 500 Berghütten im Alpenraum angeschlossen. Der SAC selbst verfügt über 151 Hütten in den Schweizer Alpen. (mm)
