En Suisse, pays reconnu pour la qualité de son accueil et son attachement au bien-être, l’hôtellerie évolue rapidement pour répondre aux nouvelles attentes d’une clientèle toujours plus exigeante. Le sport et le wellness, longtemps considérés comme des services annexes, s’imposent désormais comme des axes stratégiques d’investissement pour les établissements qui souhaitent se démarquer. Ce virage vers un tourisme plus actif et axé sur la santé s’inscrit dans une tendance mondiale: celle d’un mode de vie plus sain, plus équilibré, et en quête de sens.
Un marché en pleine transformation
Selon les données de la Fédération suisse du tourisme, la part des voyageurs recherchant des offres orientées bien-être a augmenté de 30 % en cinq ans. Cette croissance s’explique par l’essor du tourisme de santé, du slow tourism, et du bleisure (contraction de business et leisure), qui combinent affaires et détente. Le profil du client change: il ne s’agit plus seulement de se reposer, mais de vivre une expérience immersive qui nourrit le corps et l’esprit. Pour les hôteliers suisses, l’enjeu est clair: adapter leur offre pour capter cette demande croissante. Et cela passe notamment par des investissements ciblés dans les infrastructures sportives et de bien-être. Centres de fitness connectés, zones de récupération, espaces de yoga, programmes personnalisés avec coachs certifiés, mais aussi dispositifs immersifs alliant technologie et relaxation: les options sont nombreuses, et les technologies évoluent rapidement.
Des investissements modulables et stratégiques
Les investissements en sport et wellness dans l’hôtellerie peuvent s’adapter à la taille et à la typologie de chaque établissement. Un hôtel urbain peut envisager l’aménagement d’un espace fitness compact mais ultra-fonctionnel (de 20 à 60 m²), équipé de machines connectées, avec un budget de 50 000 à 150 000 francs, selon le niveau de gamme. Un établissement de montagne ou de villégiature pourra investir dans des infrastructures plus complètes: spa, sauna, parcours de santé, zones outdoor, etc. Les budgets peuvent alors s’élever de 300 000 à 1 million de francs pour un centre complet intégré à l’hôtel.
De nouvelles solutions «clé en main» proposées par des partenaires spécialisés permettent d’optimiser les coûts, en intégrant conception, équipement, services digitaux et maintenance dans un modèle locatif ou évolutif. Ces approches séduisent particulièrement les établissements indépendants ou les groupes hôteliers soucieux de maîtriser leur Capex tout en offrant une prestation haut de gamme.
Un retour sur investissement mesurable
Au-delà du prestige ou de l’image de marque, ces investissements répondent à une logique économique solide. Plusieurs études européennes, dont celles de Horwath HTL et Deloitte, estiment qu’un espace bien-être bien conçu peut générer un supplément de chiffre d’affaires de 10 à 20 % sur les nuitées, notamment via des surclassements, des séjours prolongés ou des forfaits thématiques.
Les clients sont prêts à payer plus cher pour un hôtel offrant une expérience de bien-être différenciante. En moyenne, le prix par chambre peut augmenter de 20 à 60 francs par nuit dans les établissements dotés d’offres sport et wellness attractives. Le taux d’occupation, lui aussi, tend à se stabiliser sur l’année grâce à une meilleure résilience hors saison, notamment dans les régions alpines ou thermales.
Autre source de revenus: la monétisation des espaces bien-être auprès d’une clientèle locale ou externe (abonnements mensuels, accès journée, coaching personnalisé), qui peut représenter jusqu’à 30 % du chiffre d’affaires du département wellness dans certains établissements.
Des bénéfices durables, au-delà de l’argument financier
Les retombées dépassent le simple retour sur investissement financier. Un hôtel qui intègre sport et bien-être dans son ADN améliore significativement sa réputation en ligne, augmente sa fidélisation client, et valorise son image dans les circuits de distribution (OTAs, agences spécialisées, corporate travel). Il attire également de nouveaux segments, comme les «digital nomads», les entreprises recherchant des lieux de séminaire axés sur la santé, ou encore les voyageurs internationaux sensibles à l’écologie et au bien-être. Ces initiatives s’inscrivent d’ailleurs parfaitement dans les critères ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance), de plus en plus scrutés par les investisseurs et les groupes hôteliers internationaux. Le bien-être n’est donc pas seulement une tendance: c’est un levier stratégique au service de la pérennité.
Que faire?
Dans un contexte concurrentiel accru, marqué par la transformation digitale et les bouleversements du tourisme mondial, les établissements hôteliers qui investissent dans le sport et le bien-être disposent d’un avantage comparatif majeur. En Suisse, où l’environnement naturel constitue un atout exceptionnel, cette orientation stratégique s’avère d’autant plus pertinente. Bien pensée, bien mise en œuvre et bien valorisée, l’offre sport et wellness devient non seulement une source de revenus, mais aussi un pilier de différenciation durable pour l’hôtellerie de demain.
Cet article spécialisé a été réalisé en collaboration avec Continuum Solutions.
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