Dans un contexte où les comportements touristiques évoluent rapidement, disposer de données fiables est devenu un enjeu stratégique. Les statistiques classiques – nombre de nuitées, fréquentation des remontées mécaniques ou recettes touristiques – permettent de mesurer l’activité d’une destination, mais elles expliquent rarement les raisons qui motivent les visiteurs ou les facteurs qui influencent leur satisfaction,…
L’essentiel n’est pas la technologie, mais la manière dont elle enrichit notre action au service des autres, estime Thomas Steiner.
Ce n'est que lorsque les voyages en train seront moins chers, plus directs et plus confortables que davantage de clients opteront pour des voyages respectueux du climat.
L'IA semble nous faire gagner du temps, mais attention: son utilisation nécessite de la vérification et de l'intelligence humaine pour être vraiment utile.
