Genève Tourisme & Congrès vient de présenter sa stratégie pour un tourisme responsable jusqu'en 2030. Construite avec les acteurs de la destination, cette feuille de route fixe les priorités de la fondation pour les cinq prochaines années. Son ambition est de renforcer les bénéfices économiques du tourisme tout en limitant ses impacts environnementaux et sociaux.
Le tourisme représente 2,1 % du PIB cantonal et plus de 15 000 emplois. En 2025, Genève a enregistré près de 3,9 millions de nuitées hôtelières, en progression de 1,7 % sur un an. Si cette activité soutient l'hôtellerie, la restauration, la culture, le commerce, les transports et l'événementiel, elle exerce également une pression sur les ressources naturelles, l'espace public et le quotidien des habitants.
«Le tourisme contribue fortement à l’économie et au rayonnement de Genève, mais il a aussi des impacts que nous devons prendre en compte. Cette stratégie fixe des priorités concrètes et des indicateurs de suivi pour faire évoluer les pratiques avec l’ensemble de nos partenaires», déclare Adrien Genier, directeur général de Genève Tourisme & Congrès.
Trois axes stratégiques, 10 sous-objectifs et 29 mesures
La stratégie est l'aboutissement d'un processus de co-construction mené en trois phases avec les professionnels du tourisme, les autorités cantonales et municipales, les instances de gouvernance de Genève Tourisme & Congrès ainsi que la population. Plus de 70 propositions ont été examinées avant d'être regroupées en trois axes stratégiques, dix sous-objectifs et 29 mesures.
Le premier levier est consacré aux savoir-faire, à l'économie et au patrimoine. Il prévoit notamment de mieux valoriser les produits locaux, les terroirs, l'artisanat et le patrimoine urbain, tout en développant le «bleisure» et les formations destinées aux professionnels afin de favoriser l'adoption de standards environnementaux et sociaux reconnus.
Le deuxième levier porte sur la nature et la culture. Genève Tourisme & Congrès souhaite renforcer la mise en valeur de la biodiversité, des espaces naturels et du patrimoine culturel vivant, en s'appuyant sur les associations et les acteurs locaux. Les initiatives existantes seront davantage relayées auprès des équipes d'accueil, des guides et des professionnels du tourisme.
Le troisième levier cible les mobilités, l'accessibilité et l'inclusion. D'ici 2028, tous les itinéraires urbains de l'application Hello Geneva intégreront des solutions de mobilité douce. Les campagnes de promotion destinées aux marchés de loisirs des pays limitrophes mettront également en avant l'accessibilité ferroviaire de Genève. La fondation prévoit aussi de développer des outils et des formations pour améliorer l'accueil des personnes en situation de handicap, avec un guide dédié attendu en 2027.
La stratégie fera l'objet d'une évaluation en 2028 afin d'ajuster les objectifs en fonction des premiers résultats et de l'évolution des enjeux du secteur. (cp)
