Jusqu'où la digitalisation et l'intelligence artificielle peuvent-elles faire évoluer le tourisme, et avec quels bénéfices? Cette question sera au cœur du 7e Montreux International Tourism Forum (MITF), organisé le 13 novembre 2026 au J5 Hotels Helvetie, à Montreux. Le rendez-vous réunira professionnels, chercheurs et responsables de destinations. Le forum a pour but de favoriser les échanges entre les acteurs touristiques de la région lémanique, notamment les réseaux Acteurs Tourisme Léman (ATL) et Léman sans frontière (LSF).
Des données aux décisions
Intitulée «Transformation numérique & data diagnostic à l'action», la première table ronde examinera comment convertir les données en décisions concrètes et en valeur ajoutée pour les destinations. Roland Schegg, de la HES-SO Valais-Wallis, présentera un outil d'accompagnement à la digitalisation des organismes de gestion des destinations. Malik Hammoutène, de Vaud Promotion, évoquera les défis liés à l'intégration des données dans les stratégies touristiques.
Le projet Touria, auquel participe Montreux-Vevey Tourisme, illustrera les applications possibles de ces technologies. Arash Bodaghee, de la société Calyps, et Grégoire Chappuis, de Montreux-Vevey Tourisme, partageront leur expérience. Le programme prévoit également l'intervention de Céline Briod, directrice du département digital de Genève Tourisme & Congrès. Elle présentera l'application «Hello Geneva».
Anticiper les crises et repenser le tourisme régional
La deuxième table ronde s'intéressera aux destinations confrontées aux crises et aux incertitudes. Emmanuel Fragnière, de la HES-SO Valais-Wallis, abordera la gestion des risques et l'identification des vulnérabilités. Quentin Ladetto, d'Armasuisse Sciences et technologies, proposera un regard prospectif intitulé «Penser l'impensable». Des étudiants en Service Design de la HES-SO Valais-Wallis contribueront également aux échanges.
Le tourisme des Alpes et du Léman constituera un autre temps fort. Julie Legros, de la Ville de Thonon-les-Bains, invitera à dépasser les seuls indicateurs de fréquentation pour interroger la pertinence du développement territorial. (htr/lg)
