Christopher Rossbach: «Cinq étoiles? Nous n’en avons pas besoin»

Que se passe-t-il lorsqu’on construit une clinique qui se vit comme un hôtel et qu’on dirige un hôtel capable de penser comme une institution médicale? A la fois clinique et hôtel, le modèle d’Oberwaid à Saint-Gall fait ses preuves. Le directeur de l’hôtel Christopher Rossbach évoque la démographie, le stress et le courage de lâcher prise.

Gaston Haas

Christopher Rossbach dirige l’hôtel d’Oberwaid depuis 2019. Il a tenu à développer une culture commune entre la clinique et l’hôtel. «Cela a été un véritable processus», partage-t-il. image : Pablo Tys

image : Pablo Tys

«La clinique et l’hôtellerie se complètent. En janvier ou février, lorsque l’hôtellerie ralentit, la clinique peut utiliser davantage les chambres», explique Christopher Rossbach. image : Pablo Tys

image : Pablo Tys

Christopher Rossbach, si vous deviez me décrire Oberwaid en une phrase: s’agit-il plutôt d’un hôtel avec clinique ou d’une clinique avec hôtel?  Je dis toujours: c’est une clinique avec un concept d’hôtel. Nous sommes certifiés 4 étoiles supérieur pour l’ensemble de l’établissement; en points, nous aurions facilement pu atteindre les 5 étoiles. HotellerieSuisse nous a même demandé si nous ne voulions pas postuler…

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