Wer morgen sichtbar bleiben will, handelt jetzt

Ob Gästekommunikation, Marketing oder Vertrieb: Künstliche Intelligenz eröffnet Hotels neue Möglichkeiten. Entscheidend ist jedoch nicht die Zahl der eingesetzten Tools, sondern wie gut die vorhandenen Daten genutzt werden.

Roland Schegg

Hotellerie, Datenmanagement, Künstliche Intelligenz, CRM, Revenue Management, Gästedaten, Digitalisierung — KI entfaltet ihr Potenzial erst, wenn Gästedaten und Hotelsysteme sinnvoll miteinander vernetzt sind.

KI entfaltet ihr Potenzial erst, wenn Gästedaten und Hotelsysteme sinnvoll miteinander vernetzt sind. image : KIgeneriert

image : KIgeneriert

Reisende suchen zunehmend nicht mehr über klassische Suchmaschinen oder Onlinereisebüros, sondern stellen ihre Fragen direkt an Chat-GPT, Gemini oder andere KI-Assistenten. Gleichzeitig hält KI Einzug in Revenue Management, Marketing, Gästekommunikation und betriebliche Prozesse. [RELATED]

Moderne Systeme – aber keine gemeinsame Sicht auf die Daten

In den vergangenen Jahren hat die Hotellerie massiv in digitale…

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