Dans un contexte où les comportements touristiques évoluent rapidement, disposer de données fiables est devenu un enjeu stratégique. Les statistiques classiques – nombre de nuitées, fréquentation des remontées mécaniques ou recettes touristiques – permettent de mesurer l’activité d’une destination, mais elles expliquent rarement les raisons qui motivent les visiteurs ou les facteurs qui influencent leur satisfaction,…

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