L’outil qui automatise l’expérience voyageur grâce à WhatsApp

Incubée à l’EHL, la start-up Smartiz mise sur WhatsApp pour fluidifier la communication avec les voyageurs. Objectif: gagner du temps, améliorer les avis et générer des revenus.

Laetitia Grandjean

Smartiz Olivier Dubuisson Laurent Dumoulin — Laurent Dumoulin (à gauche) et Olivier Dubuisson viennent du monde des grandes entreprises. «Il a fallu complètement changer notre façon de faire et de penser», avouent les cofondateurs de Smartiz.

Laurent Dumoulin (à gauche) et Olivier Dubuisson viennent du monde des grandes entreprises. «Il a fallu complètement changer notre façon de faire et de penser», avouent les cofondateurs de Smartiz. image : ldd

image : ldd

Dans cette série, nous présentons des start-up incubées à l’Innovation Hub de l’EHL à Lausanne.

La start-up Smartiz est née d’un besoin concret. Lorsque Olivier Dubuisson acquiert deux logements à Villars (VD) et qu’il se lance dans la location de courte durée, il se heurte à la complexité des échanges avec les voyageurs. Qu’il s’agisse de service de conciergerie ou d’hôtel, Smartiz gère les interactions avec les…

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