Sabrina Westphälinger, worauf achten Sie bei Bewerbungen von jungen Kandidatinnen und Kandidaten heute wirklich?

Ein klarer und übersichtlicher CV ist für mich entscheidend. Gerade bei jungen Talenten geht es nicht darum, schon zehn Stationen vorweisen zu können. Wichtig ist, wie sich jemand präsentiert, welche Interessen sichtbar werden und ob man bereits Berührungspunkte mit Menschen oder Service hatte. Hospitality ist eine People-Branche. Deshalb interessieren mich auch persönliches Engagement oder Praktika. Und ja: Gerade in unserer Branche finde ich ein Foto im CV weiterhin sinnvoll, denn es vermittelt ein Gefühl, wie sich der Bewerber selbst gegenüber anderen präsentieren möchte.

Welche Fähigkeiten werden in der Hotellerie in Zukunft besonders wichtig?

Technische Fähigkeiten werden wichtiger, aber Persönlichkeit bleibt entscheidend. Offenheit, Authentizität und Freude am Umgang mit Menschen kann man nicht einfach ersetzen. Gleichzeitig braucht es die Bereitschaft, sich laufend weiterzuentwickeln. Die wichtigste Kompetenz ist für mich deshalb die Offenheit für Veränderungen und der Wille, neue Dinge zu lernen.

Die Hospitality ist und bleibt eine People-Branche.

Wie wichtig sind Themen wie KI-Kenntnisse oder digitale Skills heute bereits?

Das hängt stark von der Position ab. In Bereichen wie Revenue Management, Sales oder Reservierung sind technische Kompetenzen klar ein Vorteil. Grundsätzlich gilt aber: KI soll Menschen in der Hotellerie nicht ersetzen, sondern unterstützen. Sie kann Prozesse vereinfachen und Mitarbeitende entlasten, damit mehr Zeit für den persönlichen Gästekontakt bleibt.

Warum lohnt es sich für junge Menschen, den Career Day am Hospitality Summit zu besuchen?

Weil dort die Vielfalt der Branche sichtbar wird. Der Career Day ist nicht einfach eine klassische Karrieremesse. Junge Talente können verschiedene Hotelkonzepte, Karrierewege und Persönlichkeiten aus der Branche kennenlernen – vom Luxussegment bis zum Midscale- oder Eco-Bereich. Es geht darum, Inspiration zu bekommen, Fragen zu stellen und Möglichkeiten zu entdecken.

Was wünschen Sie sich von jungen Bewerberinnen und Bewerbern?

Vor allem echtes Interesse und Ehrlichkeit. Wer sich bewirbt, sollte sich auch mit dem Unternehmen und der Stelle auseinandersetzen. Gleichzeitig finde ich es völlig in Ordnung zu sagen: «Das habe ich noch nicht gemacht, aber ich möchte es lernen.» Ehrlichkeit schafft Vertrauen und hilft beiden Seiten, den richtigen Weg zu finden.

Würden Sie Ihren eigenen Karriereweg nochmals so wählen?

Im Grossen und Ganzen: ja. Ich hatte das Glück, zur richtigen Zeit am richtigen Ort in der richtigen Branche zu landen. Natürlich gab es rückblickend einzelne Entscheidungen, bei denen ich mir heute vielleicht mehr Zeit nehmen würde. Aber gerade die operative Zeit im Hotel war extrem prägend und eine Erfahrung, die ich nicht missen möchte.

Career Day am Hospitality Summit
Der Career Day 2026 bringt anlässlich des Hospitality Summit am 4. Juni in der Festhalle Bern und in Zusammenarbeit mit GastroSuisse Studierende, Young Professionals und Nachwuchskräfte mit Branchenprofis, Unternehmen und Schulen zusammen. Der Anlass bietet Inspiration, Networking und exklusive Einblicke in den Hospitality Summit. Der Anlass ist kostenlos für junge Nachwuchskräfte. 

Weitere Infos und Anmeldung:
 www.hospitality-summit.ch/career-day

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