Die Schweizer Hotellerie steht vor einer Neuverteilung von Arbeit, Verantwortung und Kosten. Künstliche Intelligenz löst dabei keine Revolution aus, sondern beschleunigt einen Strukturwandel, der längst eingesetzt hat. [RELATED]
Während KI repetitive Abläufe übernimmt, wächst die Bedeutung emotionaler Intelligenz (EI). Der Mensch bleibt dort entscheidend, wo Urteilsvermögen, Empathie und situatives Handeln gefragt…
