Die Motel One Group baut ihre Zusammenarbeit mit dem Münchner Hotelsoftwareanbieter Dailypoint aus. Neben der technischen Migration aller 110 Hotels auf Oracle Opera Cloud führt die Hotelgruppe konzernweit eine Customer Data Platform (CDP), ein neues Customer Relationship Management (CRM) sowie Lösungen für den B2B-Vertrieb ein.
Mehr Personalisierung für Gäste
Mit der neuen Plattform sollen Gästedaten aus verschiedenen Systemen zentral zusammengeführt werden. Ziel ist es, die Kommunikation mit Gästen stärker zu personalisieren, doppelte Datensätze zu reduzieren und Marketing sowie Kundenservice effizienter zu gestalten. Gleichzeitig sollen Firmenkunden gezielter betreut werden. Über die Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) werden die Hotels in Echtzeit mit der Plattform von Dailypoint verbunden. (mm)
Über Motel One
Die Motel One Group mit Hauptsitz in München zählt zu den Budget-Design-Hotelketten, welche in Europa vertreten sind. Das Unternehmen betreibt mehr als 110 Hotels mit rund 29'000 Zimmern. In der Schweiz gehören zwei Betriebe zur Gruppe: Motel One Basel und Motel One Zürich.
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