Der Tourismus steht vor Veränderungen. Internationale Gästeverhalten, digitale Vertriebskanäle und neue Erwartungen erfordern Anpassungen auf regionaler Ebene. St.Gallen-Bodensee Tourismus (SGBT) reagiert darauf mit einem Fünf-Punkte-Plan, der auf der bestehenden Strategie 2027 aufbaut und zusätzliche Schwerpunkte setzt.

Neue Rolle der DMO
St.Gallen-Bodensee Tourismus definiert sich künftig weniger als Vermarktungsorganisation, sondern verstärkt als Netzwerkpartnerin, Koordinatorin und Impulsgeberin für die regionale Tourismusentwicklung. Die Kommunikation mit Gästen und klassische Marketingmassnahmen bleiben bestehen, treten jedoch in den Hintergrund. Die Anpassung erfolgt auch im Kontext der veränderten Partnerschaft mit der Casino St.Gallen AG.

Überblick über die fünf Massnahmen

  • Guest Services konsolidieren: Stationäre Informationsstellen werden durch dezentrale und digitale Angebote ersetzt. In Spitzenzeiten bleibt der persönliche Kontakt erhalten.
  • Destination Services ausbauen: Kooperationen mit Partnern wie Olma Messen, Universität St.Gallen oder dem Stiftsbezirk werden verstärkt auf übernachtungsrelevante Angebote ausgerichtet.
  • B2B-Plattform aufbauen: Eine neue Plattform für touristische Anbieter im Freizeitbereich soll auf verkaufsorientierte Kampagnen fokussieren. Aktivitäten im Bereich MICE bleiben bestehen.
  • Enabler-Rolle stärken: SGBT koordiniert und unterstützt Projekte in St.Gallen, dem Rheintal und der Region Rorschach–Bodensee–Heiden–Walzenhausen.
  • Verwaltung effizienter gestalten: Durch strukturelle Anpassungen entfallen 2,4 Stellen, was rund zehn Prozent des Personalbestands entspricht.

«Wir richten unsere Ressourcen klar auf Aufgaben und Massnahmen mit nachweisbarer Wirkung für die ganze Region aus», betont Direktor Thomas Kirchhofer. 

Führungswechsel angekündigt
Kirchhofer wird die Organisation noch bis Mitte 2026 leiten. Die frühzeitige Ankündigung seines Abgangs soll eine geordnete Umsetzung der neuen Ausrichtung sowie eine sorgfältige Übergabe ermöglichen. Die Nachfolge wird laut eignen Angaben in den kommenden Monaten ausgeschrieben. (mm)