«Emotionen helfen, Relevantes zu erkennen»

Emotionale Intelligenz wird oft missverstanden. Claudia Schmid, Dozentin für Affective Hospitality an der EHL Hotelfachschule Passugg, erklärt, warum es nicht um Selbstoptimierung geht, sondern um Verantwortung, Beziehung und zeitgemässe Führung.

Blanca Burri

Claudia Schmid Hotelfachschule Passugg — Claudia Schmid ist Dozentin für Affective Hospitality an der EHL Hotelfachschule Passugg.

Claudia Schmid ist Dozentin für Affective Hospitality an der EHL Hotelfachschule Passugg. image : Katrin Pajewski

image : Katrin Pajewski

Claudia Schmid, aktuell dominiert KI die Bildungsdebatte. Warum setzen Sie im Gegensatz dazu so stark auf emotionale Intelligenz?

Weil unser Bildungssystem seit Jahrzehnten fast ausschliesslich den rationalen Verstand fördert. Künstliche Intelligenz erweitert genau diesen rationalen Teil, gewissermassen als Top-up. Dadurch entsteht erstmals Raum, emotionale und andere – zutiefst menschliche – Kompetenzen gezielt…

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