Die Hapimag AG blickt auf ein operativ starkes Jahr mit neuen Bestmarken bei der Servicequalität zurück. Die Gästezufriedenheit erreicht mit einem Net Promoter Score von 68.91 und einer Servicequalität von 4.63 von 5.0 Punkten einen Höchststand.
Investitionen auf Rekordniveau
Parallel dazu treibt Hapimag die Modernisierung ihres Portfolios voran. Insgesamt fliessen 39,2 Millionen Euro in Renovationen – so viel wie noch nie. Im Fokus stehen unter anderem das umfassend erneuerte Resort in Albufeira sowie Projekte in Wien und auf Sylt. Die Investitionen sollen die Qualität langfristig sichern und das «Home away from Home»-Erlebnis stärken.
Druck auf Auslastung und Ergebnis
Das wirtschaftliche Umfeld hinterlässt jedoch Spuren. Die Belegungsrate sinkt auf 69 Prozent, auch das Gästevolumen geht leicht zurück. Gleichzeitig steigen Baukosten und Inflation weiter an. Trotz eines stabilen Betriebsertrags von 209,1 Millionen Euro resultiert ein konsolidierter Jahresverlust von 116‘436 Euro.
Strategie für neue Reisegewohnheiten
Hapimag reagiert auf die veränderten Marktbedingungen mit einer strategischen Neuausrichtung. Verwaltungsrat und Geschäftsleitung überprüfen die Positionierung, um auf geopolitische Unsicherheiten und verändertes Konsumverhalten zu reagieren. Ziel bleibt, auch künftig relevant für die nächste Generation von Reisenden zu sein.
Nachhaltigkeit und Mitarbeitende im Fokus
Fortschritte erzielt das Unternehmen zudem bei der Nachhaltigkeit. Die Solarproduktion steigt auf 1,8 GWh, der CO₂-Ausstoss pro Übernachtung sinkt weiter. Gleichzeitig investiert Hapimag in die Ausbildung: Mitarbeitende absolvieren über 15‘000 Kurse, um die Servicequalität langfristig zu sichern. (mm)
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