Un aiguillage subtil vers un comportement plus durable

Faire rimer durabilité, rentabilité et satisfaction client: c’est le pari de BehaviorSmart, une start-up incubée à l’EHL, qui applique la science du comportement au secteur du tourisme et de l’hôtellerie.

Laetitia Grandjean

Milena Nikolova et Gergana Nikolova croient aux vertus de la science du comportement pour inciter la clientèle à voyager plus durablement. image : ldd

image : ldd

Changer de comportement, sans contraindre ni forcer. La start-up BehaviorSmart s’adresse aux hôtels, restaurants et destinations touristiques en quête de solutions durables. S’appuyant sur la science du comportement, elle propose des ajustements pour insuffler à la clientèle un comportement responsable. Une méthode désormais déployée via une plateforme numérique.

Carte d’identité Nom de la start-up: BehaviorSmart F…

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