Für Shanghai muss Fina Niebergall Hotelregeln neu denken

Eine brennende Kerze im Hotelzimmer. Für die World-Skills-Kandidatin Fina Niebergall ist sie ein Sicherheitsrisiko, für ihren Coach eine Lektion.

Blanca Burri

Fina Niebergall, World Skills 2026, Hotel Réception, Swiss Skills, Egidio Marcato — Coach Egidio Marcato spielt einen anspruchsvollen Gast und prüft, wie Fina Niebergall auf unerwartete Wünsche reagiert.

Coach Egidio Marcato spielt einen anspruchsvollen Gast und prüft, wie Fina Niebergall auf unerwartete Wünsche reagiert. image : Blanca Burri

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Der Blick von aussen zählt: Euro-Skills-Medaillengewinner Julian Ferrante beobachtet Fina Niebergalls Training und notiert Details für das anschliessende Feedback. image : Blanca Burri

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Fina Niebergall trainiert mit Coach Egidio Marcato in der Disziplin Hotel Réception im Berner «Bellevue Palace» für die World Skills 2026 in Shanghai. image : Blanca Burri

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Nach jedem Rollenspiel analysiert Egidio Marcato mit Fina Niebergall ihre Entscheidungen und Formulierungen. image : Blanca Burri

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Fina Niebergall sucht die Gebetsrichtung nach Mekka. Bewertet wird auch, wie sie Informationen beschafft und dem Gast vermittelt. image : Blanca Burri

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An der edlen Eichenholztafel im Salon Lafayette des Berner Hotels Bellevue Palace, wo sonst Staatsgäste empfangen werden, sitzt Fina Niebergall am Laptop, daneben das aufgeschlagene Notizheft.

Die Swiss-Skills-Gewinnerin 2025 in der Disziplin Hotel Réception ist bereit fürs Training. Ihr Coach Egidio Marcato klatscht in die Hände: «Let’s start.» Niebergall steht auf und stellt sich hinter die Empfangstheke. Der…

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