Destination Switzerland
Tourismusexperte Jürg Schmid spricht einmal im Monat mit spannenden Exponentinnen und Exponenten der Branche über Themen, die der Schweizer Hospitality unter den Nägeln brennen.
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Der Titlis steht vor einem grossen Entwicklungsschritt. Mit dem Generationenprojekt Titlis 3020 investiert die Titlis Bergbahnen AG weit über 150 Millionen Franken in die Bergstation. CEO Norbert Patt erklärt Podcast-Host Jürg Schmid, warum er damit nicht einfach mehr Gäste auf den Berg bringen will.
Als es zum tödlichen Gondelunfall am 11. Mai 2026 kommt, wird das Gespräch plötzlich sehr persönlich: Das Ereignis habe nicht nur die direkt Beteiligten getroffen. «Unser Unternehmen wurde verletzt», sagt Patt über die Folgen.
Trauerarbeit unterschätzt
Rückblickend betont er, dass Krisenkonzepte zwar wichtig seien, in einer solchen Situation aber vor allem erfahrene Begleiter nötig seien. «Alleine durchwursteln geht nicht.» Am meisten überraschte ihn jedoch, wie stark der Unfall das gesamte Unternehmen belastete. «Die direkt betroffenen Mitarbeitenden hatten wir im Blick. Unterschätzt haben wir aber die Dynamik, die im ganzen Unternehmen entstanden ist», sagt Patt. Heute würde er der internen Begleitung und der Trauerarbeit mehr Aufmerksamkeit schenken.
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