Die Qualität des Schlafs zählt zu den wichtigsten Einflussfaktoren für die Zufriedenheit von Hotelgästen. Wer gut schläft, startet erholt in den Tag, bewertet den Aufenthalt insgesamt positiver und kommt mit höherer Wahrscheinlichkeit wieder. Für Hotels ergibt sich daraus ein klarer Auftrag: Die Schlafqualität sollte nicht dem Zufall überlassen werden.
Doch was genau bedeutet «guter Schlaf» – und wie lässt sich dieser systematisch unterstützen? Diese Frage steht im Zentrum des «Good Night’s SleepLab», einem europaweit einzigartigen Testlabor für Schlafsysteme. Hier werden Liegekomfort und Matratzenqualität nicht anhand von Werbeversprechen, sondern durch messbare Kriterien und praxisnahe Tests beurteilt.
Im Fokus stehen vier zentrale Merkmale, die sich in Befragungen als besonders relevant für erholsamen Schlaf herausgestellt haben: Ergonomie, Hygiene, Bettklima und Langlebigkeit. Um diese Eigenschaften objektiv zu prüfen, kombiniert das SleepLab moderne Messtechnik mit ergonomischer Expertise. Zum Einsatz kommen unter anderem Druckmessmatten und speziell entwickelte Verfahren zur Analyse von Zoneneinteilung und Körperanpassung. Dabei werden reale Belastungssituationen simuliert, wie sie auch im Hotelalltag vorkommen.
Für Hotels bedeutet das: Die Auswahl einer Matratze basiert nicht allein auf subjektiven Eindrücken, sondern auf nachvollziehbaren Prüfstandards. Gleichzeitig zeigt die Erfahrung, dass gut durchdachte Schlafsysteme nicht nur dem Gastkomfort dienen, sondern auch organisatorische Vorteile bieten – etwa durch einfache Handhabung beim Housekeeping oder längere Nutzungszyklen.
Guter Schlaf lässt sich nicht garantieren – aber er lässt sich vorbereiten. Und wer versteht, welche Komponenten dafür entscheidend sind, kann bewusste Entscheidungen treffen, die sich langfristig auszahlen: für das Wohlbefinden der Gäste ebenso wie für den wirtschaftlichen Erfolg des Betriebs.
Schlafqualität messbar machen
Was macht eine gute Matratze aus – speziell im Hotelumfeld? Raphael Meier, Leiter Produktmanagement & Entwicklung bei Hilding Anders Schweiz AG, erläutert, wie im firmeneigenen SleepLab die Qualität geprüft wird und welche Kriterien für einen erholsamen Schlaf entscheidend sind.
Was ist das «Good Night’sSleepLab»?
Beim SleepLab handelt es sich um ein unabhängig zertifiziertes und überwachtes Testlabor in unserem Hause, welches die Produkte auf diverse Qualitätsmerkmale hin untersucht. Dazu hatten wir Endverbraucher befragt, was für sie eine gute Matratze charakterisiert. Nach diesen Eigenschaften – Ergonomie, Hygiene, Bettklima und Langlebigkeit – testen wir die Produkte auf Herz und Nieren. Wer eine Matratze von uns kauft, kann sich darauf verlassen, dass all diese Kriterien mit Bestnoten erfüllt wurden.
Wie wird die Ergonomie untersucht?
Ergonomie zeigt, wie der menschliche Körper durch die Matratze perfekt ausgeglichen wird, damit einem tiefen und gesunden Schlaf nichts im Wege steht. Im «Good Night’s SleepLab» setzen wir dies mithilfe von Stempelmessungen und einer Drucksensormatte um. Für die Vermessung der Zoneneinteilung haben wir zusammen mit dem Zentrum für Arbeitsmedizin, Ergonomie und Hygiene AG (AEH) ein eigenes Verfahren entwickelt. Dieses umfasst vier Messungen mit unterschiedlichen Druckstempeln (Normstempel, Schultersimulation, Fersenkontur) an verschiedenen Messpunkten, um die Punktelastizität sowie die Entlastung an Schulter- und Beckenzonen zu bestimmen. Die erste Messung erfolgt im Schulterbereich. Die zweite Messung ist im Lendenwirbel-, die dritte im Hüft- und die vierte im Fussbereich positioniert.
Weshalb ist dieser Aufwand sinnvoll?
Wir sind einer der wenigen Matratzenhersteller weltweit, die über ein derartiges Testcenter verfügen. Das ist für uns ein absolutes Qualitätsmerkmal, denn nur so können wir unseren in der DNA verankerten hohen Anspruch auch messen. Bereits im Entwicklungsprozess unserer neuen Matratzen können wir so den optimalen Liegekomfort unserer Kunden sicherstellen. Wichtig sind uns aber auch subjektive Expertentests.
Welche Relevanz hat das für Hotels?
So wie jedes Hotel einzigartig ist, so sind es auch seine Gäste. Eines ist jedoch klar: Nur wer ausgeschlafen ist, startet fit in den Tag und ist insgesamt zufriedener. Neben freundlichem Personal, gutem Essen und attraktivem Ambiente ist das Bett das zentrale Element eines Hotelaufenthalts – schliesslich verbringen Gäste dort die meiste Zeit ihres Aufenthalts.
Mit einer hochwertigen Matratze ermöglicht das Hotel einen erholsamen Schlaf und kann die Zufriedenheit der Gäste massgeblich beeinflussen. Unsere Matratzen sind so konzipiert, dass sie den Gästen einen optimalen Schlafkomfort bieten, die Arbeit des Housekeepings erleichtern und sich aufgrund ihrer Langlebigkeit und Pflegeleichtigkeit wirtschaftlich amortisieren.
Dieser Fachartikel ist in Zusammenarbeit mit Bico entstanden.
Das Good Night’s SleepLab
- Zertifiziertes Testlabor innerhalb von Bico
- Objektive Messmethoden kombiniert mit subjektiven Tests
- Entwicklung und Validierung von ergonomischen Schlaflösungen
- Qualitätssicherung über gängige Normen hinaus
