(Medienmitteilung) Unbekannte haben am Sonntag, den 11. Dezember 2022, einen Cyberangriff verübt auf das IT-Netzwerk des Hotelunternehmens H-Hotels.com, das in der Schweiz fünf Hotels betreibt  – in Basel, Engelberg, Locarno, Solothurn und Zürich. Der Angriff, der am Sonntag von den IT-Sicherheitssystemen der Hotelgesellschaft entdeckt worden war, hat zu Einschränkungen in der digitalen Kommunikation geführt.

Nach ersten Erkenntnissen interner und externer IT-Spezialisten sei es Cyberkriminellen gelungen, die umfangreichen technischen und organisatorischen Schutzsysteme der IT zu durchbrechen, teilte das Unternehmen mit. Nach Feststellung des Cyberangriffs wurden die IT-Systeme unverzüglich heruntergefahren und vom Internet getrennt, um weitere Ausbreitungen abzuwehren.

Buchungen werden in den Hotels wie gewohnt angenommen
Der laufende Hotelbetrieb in den einzelnen Hotels der Gruppe ist sichergestellt und Buchungen werden in den Hotels wie gewohnt angenommen. Anfragen per E-Mail können aktuell aber nicht oder nicht zeitnah beantwortet werden. Kundinnen und Kunden wird empfohlen, das gewünschte oder bereits gebuchte Hotel bei Bedarf telefonisch zu kontaktieren.[RELATED]

H-Hotels.com hat unmittelbar die zuständigen Ermittlungsbehörden informiert und Strafanzeige erstattet. In enger Abstimmung mit den Ermittlungsbehörden untersuchten derzeit IT-Forensiker alle betroffenen IT-Systeme, um Spuren für weitere Ermittlungen zu sichern, heisst es in der Mitteilung. Im Anschluss würden sämtliche Systeme bereinigt und alle Daten abschliessend überprüft, um eine Fortsetzung des Cyberangriffs oder einen erneuten Cyberangriff ausschliessen zu können.

«Stand heute liegen den beauftragten IT-Forensikern keine Hinweise darauf vor, dass relevante oder personenbezogene Daten durch den Cyberangriff entwendet werden konnten», hält das Unternehmen fest. Hierzu werde es in den kommenden Tagen in Abstimmung mit den Ermittlungsbehörden und der zuständigen Datenschutzbehörde weitere Untersuchungen geben. «Sollte im Zuge dieser Untersuchungen ein Datenabfluss von personenbezogenen Daten festgestellt werden, wird H-Hotels.com die betroffenen Personen informieren.»
 
Aus ermittlungstaktischen Gründen und aufgrund der laufenden Untersuchungen gibt das Hotel derzeit keine weiteren Auskünfte.