Die Hotelstars Union (HSU) hat an ihrer 11. Generalversammlung im irischen Cork die Slowakei als 22. Mitglied aufgenommen. Künftig sollen Hotels in der Slowakei nach den gemeinsamen Kriterien des europäischen Systems klassiert werden.[RELATED]
Starkes Zeichen für Europa
HSU-Präsident Markus Luthe spricht von einem «starken Zeichen für europäische Zusammenarbeit». Einheitliche Standards stärkten Vergleichbarkeit und Transparenz für Gäste.
Auch Marek Harbuľák, Präsident des slowakischen Hotel- und Restaurantverbandes AHRS, bezeichnet den Beitritt als wichtigen Schritt. Harmonisierte Kriterien stärkten die Qualitätssicherung und verbesserten die internationale Vergleichbarkeit.
Erneute Kritik an Booking.com
Neben der Erweiterung des Mitgliederkreises stand an der Generalversammlung die Darstellung von Hotelsternen auf Buchungsplattformen im Zentrum. Die HSU fordert Booking.com auf, in Europa nur offiziell vergebene Sterne anzuzeigen.
Auslöser ist laut Mitteilung ein Entscheid der niederländischen Werbeaufsicht. Diese hält fest, dass Konsumentinnen und Konsumenten erwarten, dass Sterne auf objektiven Klassifikationssystemen beruhen. Fehlt diese Transparenz, kann dies irreführend sein.
Die HSU kritisiert, dass Booking.com in vielen Ländern weiterhin Sterne anzeige, die nicht auf anerkannten Klassifikationen beruhen. Teilweise würden nicht klassierte Unterkünfte mit Punkten oder selbst vergebenen Sternen dargestellt.
Der Verband verlangt deshalb:
- Sterne nur für offiziell klassierte Hotels
- eine klare Trennung nicht klassierter Unterkünfte
- eine europaweit einheitliche Darstellung
Die Hotelstars Union wurde 2009 gegründet und hat ihren Sitz in Brüssel. Nach eigenen Angaben umfasst das System mehr als 22'000 klassierte Hotels mit rund 1,2 Millionen Zimmern in Europa. (mm)
