HotellerieSuisse hat seinen digitalen Mitgliederbereich neu aufgestellt. Seit Mitte Mai ist my.hotelleriesuisse.ch als eigenständige Website verfügbar. Der Mitgliederbereich wurde damit nicht nur technisch erneuert, sondern auch inhaltlich neu geordnet. [RELATED]
Wer die Site aufruft, findet die Angebote nach Themen gegliedert. Dazu gehören Recht und L-GAV, Bildung und Fachkräfte, Betrieb und Strategie sowie die Partner von HotellerieSuisse. Hinzu kommen politische Positionen und Angaben zum Verband selbst. Neben Fachinformationen finden Mitglieder dort auch konkrete Dienstleistungen und Arbeitsmittel des Dachverbands. Je nach Thema stehen Merkblätter, Leitfäden, Vorlagen, FAQs, Webinaraufzeichnungen und direkte Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Für konkrete Fragen aus dem Betriebsalltag führt die Plattform damit schneller zu den relevanten Informationen und Hilfsmitteln. Zugleich erhalten Mitglieder einen besseren Überblick darüber, welche konkreten Leistungen HotellerieSuisse in den verschiedenen Themenbereichen anbietet.
Alles auf die Mitglieder ausgerichtet
Der Unterschied zu hotelleriesuisse.ch liegt nicht nur im Inhalt, sondern auch in der Struktur. Der Auftritt ist konsequent auf die Bedürfnisse der Mitglieder ausgerichtet. Welche Angebote zu einem Thema gehören, soll klar ersichtlich sein.
Auf my.hotelleriesuisse.ch steht nicht der Gesamtauftritt des Verbands im Vordergrund. Die Mitgliederleistungen sind davon getrennt und in einem eigenen digitalen Bereich organisiert. Das macht die Navigation schlanker und schafft eine klarere Trennung zwischen allgemeinen Verbandsinformationen und den Leistungen, die Mitglieder konkret nutzen. Somit stellt der Verband seinen Mitgliedern ein praktisches Instrument zur Verfügung, das den Arbeitsalltag erleichtern soll.
myHotellerieSuisse macht Verbandswissen, Hilfsmittel und digitale Angebote zentral zugänglich.
Vom Thema zum konkreten Hilfsmittel
Wie das funktioniert, zeigt der Bereich Arbeitsrecht und L‑GAV. Das Thema ist bereits in der obersten Navigationsstufe sichtbar. Von dort führt ein Klick auf eine Seite, die die wichtigsten Inhalte zusammenführt. Mitglieder finden dort unter anderem Musterverträge, die aktuellen Mindestlöhne und ein umfangreiches FAQ zu arbeitsrechtlichen Fragen. Reichen diese Informationen nicht aus, sind auf derselben Seite auch die Kontaktdaten der Rechtsberatung hinterlegt
Für die gezielte Suche nach einem bestimmten Dokument oder Arbeitsmittel gibt es einen zweiten Weg. Im Service Center sind die Angebote nach Formaten geordnet. Unter «Dokumente» lassen sich die verfügbaren Unterlagen nach Themen filtern. Wer etwa die Mindestlohntabelle sucht, wählt «Arbeitsrecht und L-GAV» und gelangt so zum Merkblatt mit den Mindestlöhnen 2027. Häufig benötigte Dokumente können als Favoriten gespeichert und so später schneller wiedergefunden werden.
Service Center bündelt Arbeitsmittel
Das Service Center bietet alle Arbeitsmittel für die Praxis. Dazu gehören Dokumente, aufgezeichnete Webinare und Schulungsvideos. Filter helfen, die Inhalte gezielt einzugrenzen. Auch die Videos sind in einer eigenen Übersicht erfasst und lassen sich nach Themen filtern. Dokumente und Videos werden damit nicht nur über die Themenseiten erschlossen, sondern lassen sich auch unabhängig davon nach Format durchsuchen. Auf den einzelnen Themenseiten werden Fachinformationen zudem direkt mit passenden Vorlagen und Merkblättern verknüpft – etwa zu Arbeitsrecht und L-GAV oder zum Brandschutz. Auch das Partnerverzeichnis ist dort integriert und lässt sich durchsuchen und filtern.
Weitere digitale Dienste sind angebunden. Mitglieder, die darüber hinaus individuelle Anliegen haben, können sich an Concierge+ wenden. Über den Bereich «Tools» gelangen Nutzerinnen und Nutzer zudem zu myAccommoData und myClassification, ohne sich erneut einloggen zu müssen.
So verbindet die Plattform Fachinformationen, konkrete Arbeitsmittel und persönliche Beratung. Je nach Anliegen gelangen Mitglieder zum passenden Dokument, Tool oder zur zuständigen Fachperson.
Log-in auch für Mitarbeitende
Auch Mitarbeitende können die für ihren Aufgabenbereich relevanten Leistungen direkt nutzen. Der Verband bietet beispielsweise Hilfsmittel für Berufsbildende oder Fachpersonen. Damit richtet sich das Angebot ausdrücklich nicht nur an die Direktion eines Mitgliedbetriebs, sondern auch an Spezialistinnen und Spezialisten für einzelne Themen. Mit einem eigenen Log-in erhalten sie Zugang zu den für ihre Funktion relevanten Informationen und Arbeitsmitteln. Davon profitieren etwa Mitarbeitende, die im Betrieb für Ausbildung, Finanzen, HR, Marketing oder Social Media zuständig sind.
Ein Drittel hat sich bereits eingeloggt
Seit dem Relaunch Mitte Mai 2026 hat sich laut HotellerieSuisse gut ein Drittel der Nutzerinnen und Nutzer mindestens einmal eingeloggt. Die Zahl der Registrierungen für neue Mitarbeitenden-Log-ins habe die Erwartungen übertroffen. Positives Feedback habe es insbesondere zur übersichtlichen Navigation gegeben.
Für HotellerieSuisse ist die Plattform zugleich ein Ort, an dem die eigenen Dienstleistungen für Mitglieder sichtbar werden. Sie führt die digitale Weiterentwicklung des Verbands konsequent an den Bedürfnissen der Mitglieder weiter.
Zwei Plattformen, klare Rollen
Der öffentliche Auftritt des Verbands. Die Website richtet sich an Politik, Medien, die Branche, die interessierte Öffentlichkeit und potenzielle Mitglieder. Im Zentrum stehen Positionen, Themen, Aktivitäten und Informationen rund um HotellerieSuisse und die Schweizer Beherbergungsbranche.
my.hotelleriesuisse.ch
Die Plattform für den Betriebsalltag der Mitglieder. Sie bündelt Fachwissen, Hilfsmittel, digitale Services, Kontakte und Partnerangebote. Ziel ist es, Mitglieder möglichst direkt zu den Informationen, Arbeitsmitteln und Ansprechpersonen zu führen, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigen.
Mitarbeitende von Mitgliederbetrieben können sich auf my.hotelleriesuisse.ch einloggen und die Leistungen von myHotellerieSuisse nutzen. Ein persönlicher Zugang lässt sich einfach selbst beantragen und wird anschliessend durch den Betrieb freigegeben.
