Wer Nachhaltigkeit sichtbar macht, muss prüfen, was damit versprochen wird und ob es sich belegen lässt. Betroffen sind Website, Social Media, Newsletter, Buchungsplattformen, Werbung und Prospekte. Auch Bilder, Symbole, Logos oder Labels prägen den Eindruck der Gäste. Hotels sollten deshalb sämtliche Kanäle einbeziehen. [RELATED]
Konkrete Aussagen statt grosse VersprechenPauschale Begriffe wie «nachhaltig»,…
