Hotelgäste befinden sich in einer ungewohnten Umgebung. Sie kennen das Gebäude, die Fluchtwege und die betrieblichen Abläufe meist nicht. Hinzu kommen unterschiedliche Sprachen sowie die besondere Situation während der Nacht. Gerade dann ist es wichtig, dass Gäste nicht nur auf ein Ereignis aufmerksam gemacht werden, sondern möglichst klare und verständliche Verhaltenshinweise erhalten.

Hier setzt der HIBOX Evacuator an. Die Lösung erweitert eine bestehende Hospitality-TV-Infrastruktur um eine zusätzliche Funktion für die Ereigniskommunikation und bringt wichtige Informationen direkt dorthin, wo sich Gäste häufig aufhalten: in das Hotelzimmer.

Informationen mit Text und Ton
Im Ereignisfall können vordefinierte Meldungen mit Text und Ton auf den Hotel-TVs angezeigt werden. Laufende Fernsehinhalte lassen sich durch die Notfallinformation überlagern, sodass die Hinweise gut sichtbar auf dem Bildschirm erscheinen.

Je nach Konfiguration wird eine Meldung automatisch über ein definiertes Relaissignal oder manuell über eine zentrale Bedienoberfläche ausgelöst. Dadurch können unterschiedliche Szenarien vorbereitet werden, beispielsweise eine erste Information, eine Evakuierungsaufforderung, eine Meldung für eine Übung oder eine Entwarnung.

Mehrsprachig vorbereitete Meldungen können internationalen Gästen die Orientierung zusätzlich erleichtern. So ergänzt der Hotel-TV das eigentliche Alarmsignal mit Informationen darüber, was passiert und welches Verhalten empfohlen wird. Die konkreten Funktionen sind dabei von der eingesetzten Systemkonfiguration und den verwendeten TV-Geräten abhängig.

Bestehende Hotel-TVs sinnvoll nutzen
Ein wichtiger Vorteil für Hotels liegt in der Nutzung der bereits vorhandenen Infrastruktur. Die Fernsehgeräte in den Hotelzimmern dienen damit nicht nur dem Entertainment und der Gästeinformation, sondern können im Ereignisfall zusätzlich für die gezielte Kommunikation eingesetzt werden.

Separate Informationsdisplays in jedem Gästezimmer sind dafür nicht erforderlich. In Kombination mit Hibox Smartroom wird die bestehende Hospitality-TV-Plattform um eine zusätzliche Kommunikationsmöglichkeit erweitert. Dadurch lassen sich Gästeinformation, Entertainment und Ereigniskommunikation innerhalb einer zentral verwalteten Umgebung verbinden.  

Meldungen gezielt nach Bereichen ausspielen 
Hotels bestehen häufig aus mehreren Gebäuden, Trakten, Etagen oder betrieblich getrennten Bereichen. Der modulare Aufbau des HIBOX Evacuators trägt dieser Situation Rechnung.

Die Steuerzentrale verfügt über Anschlüsse für Relaissignale. Diese können unterschiedlichen Gebäuden, Bereichen oder vorbereiteten Ereignisszenarien zugeordnet werden. So lassen sich TV-Meldungen gemäss dem objektspezifischen Alarmierungs- und Evakuierungskonzept in den dafür vorgesehenen Bereichen anzeigen.

Welche Mitteilung wann und in welchem Bereich ausgespielt wird, wird bei der Projektierung festgelegt. Damit folgt die Kommunikation den definierten betrieblichen Abläufen und der übergeordneten Alarmierungsstrategie des jeweiligen Hotels. 

Eine Ergänzung zum bestehenden Sicherheitskonzept
Der HIBOX Evacuator ist als zusätzlicher audiovisueller Informationskanal konzipiert. Er ersetzt keine vorgeschriebene Brandmelde-, Alarmierungs-, Sprachalarmierungs- oder Evakuierungsanlage.

Seine Aufgabe besteht darin, bestehende Systeme um verständliche Informationen auf den Hotel-TVs zu ergänzen. Dadurch können Gäste und Mitarbeitende neben der eigentlichen Alarmierung zusätzliche Hinweise zur Situation und zum empfohlenen Verhalten erhalten.

Gästeinformation über das Hotelzimmer hinaus
Mit Hibox Digital Signage lassen sich Informationen ergänzend auf zentral verwalteten Bildschirmen in öffentlichen Hotelbereichen ausspielen. Dazu gehören beispielsweise die Lobby, Konferenzräume, Restaurants oder Aufenthaltsbereiche.

Damit kann eine durchgängige Kommunikationsumgebung entstehen, die sowohl die Hotelzimmer als auch ausgewählte öffentliche Bereiche einbezieht. Welche Displays für Ereignisinformationen genutzt werden und wie deren Ansteuerung erfolgt, wird im Rahmen der Projektierung definiert.  

Infra-Com begleitet von der Abklärung bis zur Integration
Infra-Com Swiss unterstützt Hotels bei der Evaluation, Planung und Integration des HIBOX Evacuators. Am Anfang steht die Prüfung der bestehenden Hotel-TV-, Netzwerk- und Systeminfrastruktur. Anschliessend werden die benötigten Schnittstellen, Bereiche, Meldungen und Auslöseszenarien gemeinsam mit den beteiligten Fachpartnern definiert.

Durch diese projektspezifische Herangehensweise lässt sich die Lösung auf die baulichen, technischen und betrieblichen Gegebenheiten des jeweiligen Hotels abstimmen. Neben der Integration kann Infra-Com auch die Konfiguration der Meldungen und Bereiche sowie die Inbetriebnahme und Betreuung der Lösung begleiten.  

Bestehende Infrastruktur, zusätzlicher Kommunikationskanal
Der HIBOX Evacuator macht aus dem Hotel-TV keine Brandmeldeanlage. Er nutzt jedoch eine bereits vorhandene und im Gästezimmer gut sichtbare Infrastruktur für einen zusätzlichen Zweck: die verständliche Kommunikation im Ereignisfall.

Hotels erhalten damit eine Möglichkeit, bestehende Alarmierungs- und Sicherheitskonzepte um Text-, Ton- und Verhaltensinformationen direkt im Gästezimmer zu ergänzen.

Möchten Sie prüfen, wie sich der HIBOX Evacuator in Ihre bestehende Hotel-TV- und Sicherheitsinfrastruktur integrieren lässt? Infra-Com zeigt Ihnen die Lösung gerne in einer unverbindlichen Demo.

Links:
HIBOX Evacuator – Hospitality Sicherheit – Infra-Com
HIBOX-TV: Innovatives Hospitality-Infotainment | Infra-Com