Vergangenen Dezember holte Elina Gleiser die Auszeichnung «Switzerland’s Best Receptionist 2025» im Wettbewerb der Vereinigung Amicale Internationale des Sous Directeurs et Chefs de Réception des Grand Hôtels (AICR). Nach ihrem Triumph wechselte die 20-Jährige als Front Office Agent vom Widder Hotel in Zürich zum Hotel Grace la Margna in St. Moritz.

Diesen Charakterzug mag ich an mir am meisten:

Meine Empathie. Sie ermöglicht es mir, Menschen zu verstehen, die sich sonst nirgends wirklich verstanden fühlen.

Ich löse Probleme, indem ich ...

... zuhöre. Und vor allem indem ich alles dafür tue, den Menschen hinter dem Problem und nicht das Problem an sich zu verstehen.

Mein Lebensmotto:

«Alles passiert aus einem Grund.» Ich bin überzeugt, dass uns jedes Hoch und jedes Tief im Leben am Ende genau dorthin bringt, wo wir hingehören.

Davon träume ich:

Von meinem eigenen Hotel, davon, im Ausland zu arbeiten, Menschen zu helfen, zu studieren und im grossen Ganzen davon, etwas zu bewirken.

Darauf kann ich nicht verzichten:

Zimtschnecken und Kaffee

Mein aktuelles Lieblingswort:

Herzensmensch

Meine Lieblingsküche:

Das ist definitiv die griechische Küche. Ich fühle mich dann immer direkt, als wäre ich irgendwo auf einer Insel bei 25 Grad in einer kleinen Taverne mit Blick aufs Meer.

Mein bevorzugtes Weinanbaugebiet:

Aktuell bin ich als aktive Weintrinkerin noch «in the making».

Der Titel «Switzerland’s Best Receptionist 2025» bedeutet für mich ...

... alles. Besonders, weil die Auszeichnung rückblickend so nebensächlich war. Es waren die vielen verschiedenen Menschen, mit denen ich die Bühne teilen durfte, die den Moment und auch die Tage des Wettbewerbs so einzigartig gemacht haben. Als bei der Preisverleihung mein Bild auf der Leinwand erschien, war ihr Lachen grösser als meins.

Das kann die Branche vom Nachwuchs lernen:

Ich bin überzeugt, dass die Kombination aus Tradition und Erfahrung viel bewirken kann. Zusammen mit den neuen, kreativen und manchmal noch nicht ganz durchdachten Ideen des Nachwuchses wird sie die Schweizer Hotellerie auf ein neues Level bringen.

Zur Person
Nach der Ausbildung als Hotel-Kommunikationsfachfrau EFZ im 25 hours Hotel in Zürich wechselte Elina Gleiser zum Widder Hotel in Zürich. Dort arbeitete sie als Front Office Agent und trat im Dezember 2025 beim Wettbewerb der Vereinigung Amicale Internationale des Sous Directeurs et Chefs de Réception des Grand Hôtels (AICR) an. Sie überzeugte mit Fachwissen, Präsenz und Kreativität und holte sich den Titel «Switzerland’s Best Receptionist 2025». Aktuell arbeitet die 20-Jährige im Hotel Grace La Margna in St. Moritz als Front Office Agent.

[RELATED]